Commencez votre visite par le théâtre holographique, où divers fantômes issus de l'univers du chocolat prennent vie et vous racontent toute l'histoire du chocolat depuis la nuit des temps. Découvrez comment le cacao a atteint Hispaniola et s'est répandu dans le reste du monde. Ensuite, vous continuerez vers la plantation de cacao où vous pourrez déguster des fruits de cacao et vous sentir comme dans une vraie forêt. Rendez-vous dans la salle de fermentation, où le guide vous présentera les processus de fermentation et de séchage, ainsi que leur importance dans la fabrication d'un chocolat de qualité.

Ensuite, vous serez dirigé vers la salle sensorielle où vous devrez faire appel à vos cinq sens pour chacun des ingrédients qui composent un excellent chocolat. Si vous devinez juste, vous aurez la chance de goûter différents pourcentages de chocolat KahKow Organic Chocolate. Terminez la visite dans la boîte en verre du patio espagnol, où le guide vous expliquera comment toutes les machines de l'usine fonctionnent pour produire le produit final.

Améliorez votre expérience en ajoutant un atelier facultatif à la fin de votre visite. Dans l'atelier de savon, apprenez à fabriquer votre propre savon à partir d'une formule à base de beurre de cacao fabriquée par les travailleurs de La Esmeralda. Ajoutez une touche spéciale avec l'arôme de votre choix. Vous pouvez également choisir l'atelier chocolat et créer votre propre tablette de chocolat.