❗Veuillez nous communiquer les informations suivantes (concernant toutes les personnes de votre groupe pour lesquelles vous avez effectué une réservation) afin que nous puissions organiser le service :
– Noms complets et nationalités figurant sur les passeports
– Numéro de vol international
– Date et heure d'arrivée
– Photos ou scans des visas pour le Vietnam (si nécessaire)

Évitez les longues files d'attente et gagnez du temps grâce à notre service « Fast-Track » à l'aéroport, idéal aux heures de pointe. En raison des pénuries de personnel persistantes au sein de nombreuses compagnies aériennes et dans de nombreux aéroports, les files d'attente aux contrôles d'immigration peuvent être imprévisibles ; ce service vous permet de bénéficier d'une arrivée plus sereine.

Il vous suffit de nous communiquer vos passeports, vos visas et les détails de vos vols une fois votre réservation confirmée. Notre équipe suivra votre vol à l'aide des systèmes de la compagnie aérienne afin de s'assurer que tout est prêt avant votre atterrissage.

À votre arrivée, un membre de notre personnel vous attendra devant la zone des formalités d'immigration, muni d'une pancarte de bienvenue, prêt à vous aider immédiatement.

Après l'atterrissage, il faut généralement compter entre 20 et 30 minutes pour rejoindre la zone des formalités d'immigration. De là, vous serez guidé vers une file prioritaire, ce qui vous permettra d'éviter les longues files d'attente auxquelles sont confrontés les passagers ordinaires.

Avec l'option « Bagages et accompagnement », notre personnel vous aidera à effectuer les formalités douanières, se chargera des démarches administratives nécessaires, récupérera vos bagages et vous accompagnera jusqu'à votre véhicule afin que vous puissiez quitter l'aéroport en toute sérénité.

Les visiteurs empruntant les files « Fast Track » ne sont pas tenus de remplir le formulaire d'immigration avant leur arrivée. Soyez rassurés !

NOTE :
❗Notre personnel ne porte pas de badge nominatif personnalisé.

• Pour la file rapide standard, repérez un panneau BLANC portant une inscription VERTE indiquant « VOTRE VOYAGE COMMENCE ICI ».
• Pour la file rapide VIP, repérez un panneau VERT portant l'inscription en BLANC « VIETNAM IS READY FOR YOU ».

❗À l'aéroport de Tan Son Nhat (SGN) : notre guide n'est pas autorisé à entrer dans la zone « Fast Track » et ne peut que vous attendre à l'extérieur pour vous guider.

• Pour le service VIP Fast Track, veuillez vous rendre à la file n° 3.
• Pour la file « Standard Fast Track », rendez-vous aux files 4, 5 ou 6. Remarque : cette zone ne comporte pas de cordons de séparation ; il vous suffit donc de vous placer dans l'une des files indiquées pour bénéficier de ce service.

⚠️ Si vous ne transmettez vos informations qu'après votre atterrissage, l'inscription au service « Fast Track » nécessitera un traitement urgent de dernière minute, et des frais supplémentaires vous seront facturés pour couvrir cette procédure accélérée. Afin d'éviter des frais supplémentaires, veuillez vous assurer de nous communiquer vos coordonnées avant votre arrivée.

MENTIONS LÉGALES :
⚠️ Les temps d'attente dans la file « Standard/VIP Fast Track » peuvent varier en fonction de l'affluence à l'aéroport, des heures de pointe et du nombre de voyageurs utilisant ce service simultanément. Ceci dépend des conditions en vigueur dans les aéroports et en matière d'immigration, qui échappent à notre contrôle, et ne peut donc être garanti. Dans certains cas, le temps d'attente peut être similaire à celui d'une file d'attente classique, ce qui est considéré comme normal et prévisible.

⚠️ Les vols arrivant entre 2 h 00 et 7 h 00 du matin bénéficient généralement d'une affluence réduite à l'aéroport et de files d'attente plus courtes au contrôle d'immigration. Pendant ces heures, le gain de temps offert par le service Fast-Track peut s'avérer moins important qu'aux heures de pointe.