Sièges enfants avec besoins spéciaux disponibles

Landau ou poussette possible pour les bébés et enfants en bas âge

Les enfants doivent être accompagnés par un adulte

Le musée exige le nom et le prénom de chaque client, s'il vous plaît ajouter ces informations supplémentaires lors de la commande. Fournir un nom et un prénom erronés empêchera les clients d'entrer dans le musée

Accès pour les personnes à mobilité réduite

Condition physique moyenne requise

En raison de la nouvelle politique du musée d'Auschwitz-Birkenau, le nom et le prénom de chaque client sont obligatoires et doivent être fournis avec précision au moment de la réservation. Si le nom ou le prénom est incorrect, cela peut amener le client à payer lui-même son billet à Auschwitz ou même empêcher les clients de visiter le musée. Chaque voyageur doit avoir une pièce d'identité ou un passeport valide au musée d'Auschwitz.

En réservant moins de trois mois avant la date prévue pour la tournée, le client reconnaît que les billets en ligne pour Auschwitz pourraient ne plus être disponibles en raison des restrictions imposées aux musées et de la forte demande, car les billets sont souvent vendus longtemps à l'avance. Dans de tels cas, les billets devront être achetés sur place par le chauffeur à la billetterie, ce qui peut impliquer de faire la queue

Si une réservation est effectuée quelques jours à l'avance, le voyagiste organisera un départ anticipé de Varsovie (vers 4 heures du matin) pour obtenir des billets sur place. Toutefois, le fournisseur local ne peut être tenu responsable de la disponibilité des billets à la billetterie

Si les billets sont vendus, les clients seront remboursés du prix nominal des billets d'entrée au musée, mais pas du coût de la visite complète. Sinon, les clients peuvent opter pour une visite non guidée de la vieille ville de Cracovie. De telles situations sont extrêmement rares et indépendantes de la volonté du prestataire local

La prise en charge est disponible dans les hôtels du centre-ville de Varsovie - il peut y avoir un supplément pour les prises en charge en dehors du centre-ville. Vous serez pris en charge entre 4h00 et 8h00. Le voyagiste confirmera l'heure exacte de prise en charge la veille de la visite

Visiter le camp nécessite 3,5 heures de marche

En vertu de la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, la prestation d’activités n’est pas soumise au droit de rétractation. La politique d’annulation du prestataire s’appliquera.

Cette activité est proposée par un commerçant professionnel (c’est-à-dire une personne qui agit dans le cadre de son activité, de son entreprise ou de sa profession).