Votre expérience commence lorsque vous passez devant cinq wagons historiques pour entrer dans le musée par la boutique de souvenirs. À l'intérieur de la boutique de souvenirs, le personnel et les guides touristiques vous attendent pour vous renseigner sur le programme de la journée et vous aider si vous avez besoin de quelque chose. La boutique de souvenirs propose toutes sortes de souvenirs ferroviaires, des trains jouets, des puzzles et tout ce que peut désirer un fan de trains, ainsi que des activités à thème.

Le musée propose des activités pour tous les âges. Des équipements et des objets anciens raviveront les souvenirs de ceux qui ont connu cette époque révolue du passé des transports aux États-Unis. Les enfants seront à la fois divertis et instruits par des expositions informatives et interactives. Écoutez le témoignage d'un véritable cuisinier de la L&N, d'un porteur Pullman et d'un chef d'orchestre. Voyez à quoi ressemblait la vie de ces employés ainsi que celle des voyageurs.

Promenez-vous dans le musée à votre rythme jusqu'à l'heure de la visite guidée. Votre guide vous accueillera au premier étage du musée sur les mêmes bancs en bois que ceux utilisés par les voyageurs dans le dépôt depuis 1925. Assis à l'intérieur, vous découvrirez l'histoire du chemin de fer Louisville et Nashville et bien d'autres choses encore. Dans la partie suivante de votre visite, vous monterez à bord des wagons, en commençant par une locomotive diesel-électrique E8.

Vous passerez ensuite dans la voiture de la Poste ferroviaire, ou RPO (Railway Post Office). Prenez ensuite place dans la voiture-restaurant Duncan Hines et découvrez comment se déroulaient les repas pour ceux qui mangeaient, cuisinaient et servaient dans les trains. Découvrez ce que c'était que de voyager en première, deuxième et troisième classe à bord de la voiture-lits Towering Pine. Le dernier arrêt de votre visite est le L&N Presidential Car, le plus ancien wagon de passagers du chemin de fer L&N encore en état de marche.