Le Sky Lobby de la Shanghai Tower offre un paysage urbain à couper le souffle, avec des monuments comme la tour de la Perle orientale et la tour Jin Mao en dessous et le parc Expo, le temple City God et l'aéroport de Hongqiao au loin. La salle d'exposition B1 présente le développement de Shanghai depuis 1840 à travers une animation de 100 secondes. L'exposition Shanghai Center présente l'architecture de la ville avec des affichages dynamiques et statiques. L'exposition "Skyscraper Dream" présente l'évolution des plus hauts bâtiments du monde jusqu'en 2020. La « Banque des gènes » révèle la planification, la construction et les innovations de la Tour de Shanghai comme les jardins du ciel et les amortisseurs. L'exposition Vertical City utilise l'impression 3D pour mettre en valeur les caractéristiques vertes et intelligentes du bâtiment. Le hall est accessible par trois ascenseurs à grande vitesse, atteignant le 118ème étage en 55 secondes. Les visiteurs peuvent profiter du projet interactif Air Mail, Wishing Tree et Step Over the Sky. Des souvenirs sont disponibles au Shanghai Tower Sky Shop, situé au 118e et au B2.