Rejoignez le programme One Key

• Rien de plus simple ! Rejoindre One Key est gratuit.

• Remarque : si vous êtes membre en France, votre compte est automatiquement migré vers le programme One Key. Plus d’informations sur cette migration sont disponibles ci-dessous.

• Notre programme de fidélité One Key permet aux membres de bénéficier de Prix membres ainsi que de cumuler et d’utiliser des OneKeyCash¹ sur les réservations éligibles. OneKeyCash est très simple : 1 € en OneKeyCash vous donne droit à 1 € de remise sur les voyages éligibles. Tant que vous êtes membre et que vous vous connectez avant d’effectuer une réservation, vous obtiendrez des récompenses et cumulerez des éléments de voyage sur toutes vos réservations éligibles.

• Voici ce que vous gagnerez : sur les hôtels, les locations de vacances, les activités, les formules et les locations de voitures éligibles, les membres Blue gagnent 1 %, et les membres Silver, Gold et Platinum gagnent 2 % en OneKeyCash par euro dépensé¹. Tous les membres cumulent 0,2 % en OneKeyCash par euro dépensé sur les vols éligibles.

• Plus vous progressez dans les niveaux, plus vous pouvez cumuler des OneKeyCash sur les hébergements VIP Access, avec un maximum de 6 %². Et n’oubliez pas : vous pouvez cumuler des OneKeyCash en plus des miles de compagnie aérienne et des récompenses de carte de crédit.

• Vous pouvez économiser au moins 10 % sur plus de 100 000 hôtels dans le monde grâce aux Prix membres, et plus vous progressez dans les niveaux, plus vous économisez³.

• Profitez des avantages dans les hébergements VIP Access. Les membres Gold et Platinum bénéficient gratuitement de surclassements de chambre sous réserve de disponibilité. Quant aux membres Silver, Gold et Platinum, ils peuvent obtenir des avantages tels que des remises sur la nourriture et les boissons dans une sélection d’hébergements VIP Access.

¹ Hors frais. Les OneKeyCash ne peuvent pas être échangés contre des espèces et ne sont valables que sur les voyages éligibles sur Expedia et les autres marques participantes. Consulter les conditions générales d’utilisation, les critères d’éligibilité et les exclusions applicables. Pour les réservations de type « Payer maintenant », les OneKeyCash sont ajoutés à votre compte dans les trois jours suivant la fin de votre voyage. Pour les réservations de type « Payer plus tard » et de locations de vacances, les OneKeyCash sont ajoutés à votre compte dans les 35 jours suivant la fin de votre voyage.

² Les membres Platinum cumulent 6 % en OneKeyCash sur les réservations d’hébergements VIP Access. Les gains VIP Access ne sont pas cumulables avec d’autres offres promotionnelles de gains.

³ Les membres Silver économisent au moins 15 % sur plus de 10 000 hôtels dans le monde grâce aux Prix membres Silver. Les membres Gold et Platinum économisent au moins 20 % sur plus de 10 000 hôtels dans le monde grâce aux Prix membres Gold et Platinum.

• Les récompenses sont faciles à suivre : il vous suffit d’accéder à la page relative à l’activité du programme de fidélité pour consulter vos gains et votre progression dans les niveaux.

• Lorsque vous souhaitez utiliser des OneKeyCash, vous pouvez faire votre choix parmi les hôtels, les vols, les locations de vacances, les activités et les locations de voiture éligibles. Voici quelques rappels :

  • Avec One Key, vous pouvez utiliser vos récompenses sur les vols éligibles. Les OneKeyCash doivent couvrir la totalité du coût, taxes et frais inclus.

  • Les OneKeyCash n’expireront pas tant que vous effectuez une réservation éligible ou que vous utilisez les OneKeyCash de votre compte au moins une fois tous les dix-huit (18) mois.

  • Les OneKeyCash ne peuvent être utilisés que pour les réservations de type « Payer maintenant » et les locations de vacances participantes.

  • Les OneKeyCash ne peuvent pas être échangés contre des espèces et ne sont pas transférables à d’autres membres. En revanche, il est possible d’utiliser des OneKeyCash sur des réservations éligibles au nom d’une autre personne.

Il est très facile de passer au niveau supérieur avec le programme One Key. Plus vous réservez d’éléments de voyage, plus votre niveau d’adhésion augmente.

Qu’est-ce qu’un élément de voyage ? Il s’agit des différentes composantes d’un voyage. Le programme One Key prend en compte chaque élément de voyage pour déterminer vos récompenses.

Voici les différents éléments de voyage :

• Un billet d’avion (aller simple ou aller-retour)

• Une nuitée dans un hôtel (une nuitée = un élément de voyage)

• Une nuitée dans une location de vacances

• Une journée de location de voiture

• Un billet de transport terrestre aller-retour (navettes aéroport, transferts, etc.)

• Un billet pour une activité (visite privée, entrée dans un parc de loisirs, etc.)

Chaque élément de voyage doit avoir une valeur de 20 € minimum (hors taxes et frais) pour pouvoir être comptabilisé.

Votre niveau d’adhésion

Voici les conditions de réservation pour atteindre les différents statuts :

• Blue : il suffit de s’inscrire. C’est gratuit !

• Silver : cumuler 5 éléments de voyage sur une année

• Gold : cumuler 15 éléments de voyage sur une année

• Platinum : cumuler 30 éléments de voyage sur une année

• Par exemple, si vous réservez 2 nuitées dans un hôtel et une location de voiture de 3 jours, vous cumulerez 5 éléments de voyage, soit assez pour atteindre le statut Silver en un seul voyage.

En rejoignant notre programme de fidélité One Key, vous bénéficiez instantanément d’économies réservées aux membres, et cumulez des OneKeyCash que vous pouvez utiliser sur les réservations éligibles. Il vous suffit de créer un compte pour vous inscrire, et vous pourrez économiser au moins 10 % sur plus de 100 000 hôtels dans le monde grâce aux Prix membres, et plus vous progressez dans les niveaux, plus vous économisez¹.

¹ Les membres Silver économisent au moins 15 % sur plus de 10 000 hôtels dans le monde grâce aux Prix membres Silver. Les membres Gold et Platinum économisent au moins 20 % sur plus de 10 000 hôtels dans le monde grâce aux Prix membres Gold et Platinum.

Absolument ! L’inscription au programme One Key est gratuite. Dès que vous rejoignez le programme de fidélité, vous pouvez commencer à cumuler des OneKeyCash sur les réservations éligibles et vous bénéficiez d’un accès immédiat aux Prix membres.

• Pour ne rien manquer des dernières offres One Key, abonnez-vous à nos e-mails relatifs aux offres et aux recommandations.

  • Connectez-vous et procédez comme suit : Accédez à « Compte » > « Communications » > sélectionnez « Expedia » >, puis « Offres et recommandations » et optez pour des communications par e-mail et/ou par notification push.

• Vos points Expedia Rewards seront automatiquement convertis en OneKeyCash lorsque vous rejoindrez le programme One Key.

• Les points confirmés sur votre compte seront convertis en OneKeyCash selon leur pleine valeur : 1 € en points Expedia Rewards = 1 € en OneKeyCash.

• Tous les points Expedia Rewards existants convertis en OneKeyCash conserveront leurs dates d’expiration d’origine. Vos OneKeyCash (y compris les OneKeyCash convertis) n’expireront pas tant que vous effectuez une réservation éligible ou que vous utilisez les OneKeyCash de votre compte après votre transition au moins une fois tous les dix-huit (18) mois.

• Si vous disposez de comptes Expedia Rewards dans plusieurs régions, vos récompenses et éléments de voyage cumulés seront transférés vers votre compte One Key après votre inscription, au lancement du programme dans cette région. D’ici là, vos différents comptes Expedia Rewards resteront actifs et vous pourrez utiliser vos points Expedia Rewards dans les régions associées.

  • Par exemple : si vous avez un compte en France et un compte en Suède, vous aurez des OneKeyCash séparés que vous pourrez utiliser dans le cadre du programme One Key en France ainsi que des points Expedia Rewards, que vous pourrez utiliser dans le cadre du programme Expedia Rewards en Suède jusqu’au lancement du programme One Key en Suède. Une fois le programme One Key déployé en Suède et votre inscription effective, ces points Expedia Rewards seront convertis en OneKeyCash et fusionnés avec votre solde en France. Tous vos éléments de voyage cumulés seront également transférés, vous permettant ainsi de passer au niveau d’adhésion supérieur plus rapidement.

• One Key pourrait être déployé simultanément dans plusieurs régions. Si nous vous informons que vos comptes, situés dans des régions différentes, sont en cours de transition, il est possible que l’affichage de vos récompenses sur votre compte One Key soit temporairement indisponible, le temps que la transition soit finalisée dans toutes les régions concernées.

• Votre niveau restera identique, ou passera au statut supérieur. Nous accélérons le passage d’un niveau à l’autre, avec notamment une réduction du nombre d’éléments de voyage nécessaires pour atteindre les statuts Silver et Gold.

• Nous prendrons en considération toutes les activités éligibles¹ réalisées sur l’ensemble de vos comptes pour déterminer votre niveau d’adhésion. (* Remarque : l’adresse e-mail utilisée sur les différents comptes doit correspondre à celle utilisée pour votre activité.)

• Votre niveau One Key sera établi en fonction de votre activité éligible en tant que membre Expedia Rewards. Pour ce faire, nous tiendrons compte de votre activité pour l’année civile 2024 OU de celle allant du 1er janvier 2025 jusqu’à votre inscription à One Key, selon la valeur la plus élevée.

• Si vous êtes déjà membre One Key dans une autre région, les éléments de voyage éligibles issus de votre activité en France seront ajoutés à votre compte One Key, vous permettant ainsi de vous rapprocher davantage du niveau supérieur.

• Pour l’année 2026, votre niveau sera basé sur les éléments de voyage cumulés en 2025. Ceci inclut les éléments de voyage cumulés en 2025 provenant de toute activité éligible, même avant votre inscription à One Key. Votre niveau d’adhésion sera évalué sur la base d’une année civile, allant du 1er janvier au 31 décembre. Votre niveau pour l’année à venir sera déterminé en fonction du nombre d’éléments de voyage que vous aurez cumulés d’ici le 31 décembre. Votre progression sera réinitialisée le 1er janvier.

¹ « Activité éligible » désigne toute réservation effectuée via un compte Expedia Rewards en France et One Key (après connexion) : a) pour Expedia Rewards, toute réservation qui satisfait aux critères d’un élément de voyage selon les conditions générales d’utilisation d’Expedia Rewards pour la France en vigueur avant le lancement de One Key, b) pour One Key, toute réservation qui satisfait aux critères d’un élément de voyage selon les conditions générales d’utilisation de One Key.

• Vous pouvez cumuler et utiliser des OneKeyCash sur des réservations effectuées dans les devises des régions participantes. Cependant, les OneKeyCash seront toujours liés à la devise associée à votre compte. Nous examinerons les réservations que vous avez faites au cours des 12 derniers mois au sein des régions où vous deviendrez membre One Key et nous déterminerons la devise de votre compte en fonction de la région où le plus grand nombre de réservations ont été effectuées lorsque le programme One Key y sera déployé. En l’absence de réservations récentes, la devise de votre compte sera déterminée en fonction de la région où celui-ci a été créé.

• Par exemple : si vous disposez d’un compte One Key en France, mais que vous avez effectué davantage de réservations avec un compte Expedia Rewards en Suède, nous définirons la devise de votre compte sur la couronne suédoise (SEK) lorsque vous deviendrez membre One Key en Suède.

• Durant la période de transition vers One Key, il est possible que l’historique de réservations et de récompenses soit temporairement indisponible pour certains membres. Tout reviendra à la normale peu après votre passage au programme One Key. Si cela vous arrive et que vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

Si vous ne voulez pas rejoindre le programme One Key, vous pouvez supprimer votre compte. Sachez toutefois que cette démarche entraînera la suppression de votre compte sur Expedia, Hotels.com et Abritel, dans toutes les régions, et que vous perdrez définitivement les OneKeyCash, les éléments de voyage et le niveau de membre associés à ce compte.