Nord du Vietnam : Voyage de noces

Le déjeuner était bon Lorsque l'on commandait au restaurant le service était rapide Les chambres sont très bien Les planchers montrent de l'âge Le lit est confortable mais les oreiller sont gros et dure La wifi fonctionne bien L'eau de la douche est chaude J étais venue ici il y a 6 ans, les excursions avaient été parfaites Mais, cette fois-ci, lorsque j'ai voulu me renseigner sur les excursions, le personnel m'a dit qu il me donnerait les informations sur mon whats app mais le retour (sur explications et prix) a été très long ... on a eu le temps de booker avec une agence. L'hôtel a nettoyé les bassins de poissons à l'entrée du lobby Ça avait l'air d'un chantier de construction et ce n'était pas très sécuritaire. Le prix aurait dû être mis à la baisse pendant cette semaine là !!

Très beau, très propre, bon lit bonne literie, Déjeuner inclus en buffet et à la carte, excellent choix Accueuil avec un the en attendant Chek in vraiment apprécié. Pour avantage vip ils ont offert transport aéroport sans frais, ce qui nous a satisfait. Tout le personnel donne un EXCELLENT service. L'hôtesse de la salle a dîner de souvenait même de nos noms! Vraiment un hôtel a choisir!

Bon hôtel mais un peu bruyant car en pleine rue commerçante où la vie ne s’arrête (presque) jamais. Baignoire/douche dépourvue de rideau rendant la prise d’une douche risquée.

La chambre était propre et confortable. Cependant la douche est vraiment désuet et se n’est pas bien insonorisé. Heureusement, le personnel est très efficace et l’hôtel est bien situé.

chambre spacieuse, impeccable, bien insonorisée. bar sur le toit avec une vue magique. personnel compétent et adorable.

Hôtel et service à la hauteur du Sofitel qui plus est dans un lieu chargé d'histoire. Service clients au top, prestations haute gamme.

Qualité général de l’hôtel. Propreté et restaurant. Accueil de la réception excellent. Petit bémol au niveau de l’accueil du Spa.

En allant a la piscine au deuxieme etage il y avait personbe tout etait fermer, meme les lumieres en sortant de l ascenseur . aucun personel pour le service au spa ni la reception de cette etage .j ai pris un telephone et appeller 3 fois au bar pour un service a la piscine , aucune reponse ! j ai pris l acsenceur et descendu a la reception personne encore , ils etaient en train de chanter au karaoke ! le monsieur de la reception ma vu et est venu me voir et ma commander mes breuvages , vraiment decus de cette hotel le service etait tres mauvais ! me faire dire que le bar ne repond pas puisque la musique etait trop forte et apercevoir une dizaine d employer s amuser au lieu de faire leur travail , je trouve cela tres ordinaire !

Le déjeuner était bon Lorsque l'on commandait au restaurant le service était rapide Les chambres sont très bien Les planchers montrent de l'âge Le lit est confortable mais les oreiller sont gros et dure La wifi fonctionne bien L'eau de la douche est chaude J étais venue ici il y a 6 ans, les excursions avaient été parfaites Mais, cette fois-ci, lorsque j'ai voulu me renseigner sur les excursions, le personnel m'a dit qu il me donnerait les informations sur mon whats app mais le retour (sur explications et prix) a été très long ... on a eu le temps de booker avec une agence. L'hôtel a nettoyé les bassins de poissons à l'entrée du lobby Ça avait l'air d'un chantier de construction et ce n'était pas très sécuritaire. Le prix aurait dû être mis à la baisse pendant cette semaine là !!

Très beau, très propre, bon lit bonne literie, Déjeuner inclus en buffet et à la carte, excellent choix Accueuil avec un the en attendant Chek in vraiment apprécié. Pour avantage vip ils ont offert transport aéroport sans frais, ce qui nous a satisfait. Tout le personnel donne un EXCELLENT service. L'hôtesse de la salle a dîner de souvenait même de nos noms! Vraiment un hôtel a choisir!

Bon hôtel mais un peu bruyant car en pleine rue commerçante où la vie ne s’arrête (presque) jamais. Baignoire/douche dépourvue de rideau rendant la prise d’une douche risquée.