Grande Canarie : Voyage de noces

Tout a commencé dès notre arrivée. Lors de notre réservation au mois d’avril, nous avions expressément demandé à avoir nos deux chambres côte à côte. Malgré cette demande faite plusieurs mois à l’avance et un e-mail envoyé (preuve à l’appui), l’hôtel nous a finalement séparés en prétextant ne jamais avoir reçu notre demande et qu’il n’y avait plus de disponibilité. Le plus grave reste la sécurité. Un parasol est tombé sur la tête de mon fils. Heureusement, il n’a pas été gravement blessé, mais la réaction de l’hôtel a été très décevante : à part lui apporter un coloriage et des feutres, personne n’est venu prendre de ses nouvelles ni s’assurer que tout allait bien. La chambre est spacieuse, mais de nombreux équipements et matériaux sont abîmés ou cassés, ce qui ne correspond pas au standing attendu d’un hôtel 4 étoiles. Autre très mauvaise surprise : les serviettes de piscine sont proposées à la location, mais chaque échange est également facturé. Rien n’est clairement expliqué à l’avance, et c’est seulement à l’accueil que l’on découvre qu’il faut payer à chaque changement. Au final, je suis très déçue de cet établissement. J’ai eu le sentiment qu’il cherchait davantage à multiplier les frais qu’à offrir un service de qualité. Je ne recommande pas cet hôtel.

Super hôtel. Nous y sommes allés en 2023 et sommes retourné de nouveau cette année. Personnel accueillant choix dans les repas. Tout est propre et nous trouvons que c’est un très bon rapport qualité prix/ prix.

Si je pouvais mettre un + 10 je le mettrai ! Hôtel exceptionnel !! Propreté top service top nourriture top situation top confort top en un mot tout y est cet hôtel est magnifique ! Loin des chaînes hôtelières et proche de tout . Merci à Agnes pour ce dernier jour et son écoute et professionnalisme où nous avons pu profiter jusqu’à la dernière minute . Gracias à tous

Joli complexe, harmonieux, calme, très bon buffet pour le déjeuner (matin)

Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet hôtel. Une belle vue avec un balcon, spacieux, la chambre spacieuse, la salle de bain également avec quelques défauts au niveau de la douche, mais rien d’alarmant. Un personnel, agréable et souriant tout le long de notre séjour et très aidant . Un petit déjeuner avec un large choix, seul bémol, les jus de fruits qui n’avait pas l’air naturel, nous avions fini par amener le nôtre sur toute la fin du séjour.

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Joli complexe, harmonieux, calme, très bon buffet pour le déjeuner (matin)

Bon hôtel, calme, mais n'est pas exceptionnel pour sa catégorie et prix...Nous avons sejournés dans les autres hôtels de classe LUXE ,bien mieux. Chambres au RDC sont très sombres à cause des arbres, pas assez de lumière du jour. Literies pas assez comfortable . Petit dejeunes et barbecues( 2 fois/ semaine) sont très bons, mais menu de chaque jour n'est pas satisfaisant à notre gôut.

Que dire de cet hôtel situé sur les hauteurs de l'île avec une vue à couper le souffle. Un service et équipements dignes d'un 5 étoiles. Accueil et service chaleureux . Petit déjeuner et repas du soir bien au dessus de la moyenne sur la qualité. Voiture indispensable avec parking privé en sous sol. Nous avons fait un road trip sur l'île avec 4 hôtels différents, tous bien, mais le Casa Leon est bien au dessus du lot .

Si je pouvais mettre un + 10 je le mettrai ! Hôtel exceptionnel !! Propreté top service top nourriture top situation top confort top en un mot tout y est cet hôtel est magnifique ! Loin des chaînes hôtelières et proche de tout . Merci à Agnes pour ce dernier jour et son écoute et professionnalisme où nous avons pu profiter jusqu’à la dernière minute . Gracias à tous

Je recommande cet hôtel à 100 % ! Nous avons passé un excellent séjour. Tout le personnel est vraiment à l’écoute, attentif, souriant et toujours prêt à aider. Nous nous sommes sentis très bien accueillis du début à la fin. Les équipes sont serviables, réactives et font tout leur possible pour que le séjour se passe parfaitement. L’hôtel est agréable, propre et l’ambiance est très reposante. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande vraiment cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir ! 😊

Joli complexe, harmonieux, calme, très bon buffet pour le déjeuner (matin)

Super hôtel. Nous y sommes allés en 2023 et sommes retourné de nouveau cette année. Personnel accueillant choix dans les repas. Tout est propre et nous trouvons que c’est un très bon rapport qualité prix/ prix.

Si je pouvais mettre un + 10 je le mettrai ! Hôtel exceptionnel !! Propreté top service top nourriture top situation top confort top en un mot tout y est cet hôtel est magnifique ! Loin des chaînes hôtelières et proche de tout . Merci à Agnes pour ce dernier jour et son écoute et professionnalisme où nous avons pu profiter jusqu’à la dernière minute . Gracias à tous