Andorre : Voyage de noces

Certaines personnes à la réception spa bar

Bel hôtel et bon emplacement au centre ville, pour aller à pied partout. Chambre spacieuse avec balcon vue sur la ville et les montagnes mais qui a besoin d’une rénovation, tapisserie et moquette abîmées, ça sentait le tabac. Grande salle de bains avec baignoire et douche . Lit confortable et personnel attentionné, le petit cadeau au départ bien sympathique (2 petites bouteilles d’eau et des bonbons), et un service de voiturier pour la voiture garée au sous-sol.

Nous venons tous les ans dans cet hôtel pour une nuit pour assister au cirque du soleil. C'est un hôtel qu'on a vu évoluer, il est remis au goût du jour avec le temps. le prix est correct, il est bien placé entre le centre ville et le spectacle. Petit déjeuner correcte et bon. Apres comme beaucoup d'hôtel espagnol les fenêtres ne sont pas bien insonorisées.

Une étoile filante pour ce soi-disant 5 étoiles. Les hôtels 4 et 5 étoiles mutualisent quasiment tous leurs services : autant dire que l’intérêt de payer pour le 5 étoiles reste un mystère. Check-in de plus de 30 minutes avec une zone d’attente bondée, borne de recharge électrique inutilisable, Wi-Fi en panne au réveil, accompagnement quasi inexistant au petit-déjeuner… et, cerise sur le gâteau, le plafond de l’accueil qui s’ouvre sous l’averse et laisse l’eau entrer dans le hall. Une accumulation assez spectaculaire pour un établissement qui revendique 5 étoiles. Nous étions malheureusement à des années-lumière du standing attendu. À ce niveau de prix et de promesses, passez votre chemin.

Chambre affichée sur hôtel.com à 45m2 mais beaucoup plus petite en vrai. Pas de climatisation. Toute petite salle de bain avec un salle lavabo à utiliser à 4 personnes. L’eau chaude est lente à arriver. A notre arrivée, forte odeur de renfermée et d’urine, le personnel est rapidement intervenu. Petit déjeuner correct mais très bruyant et toujours de l’attente pour se servir. L’accès au parking est compliqué aussi, plusieurs petits parkings à proximité mais les places sont toutes petites. Nous avons dû nous garer dans un parking à quasiment 3-4 minutes de marches. Concernant les loisirs, la piscine est située à 6 minutes de marche donc pas pratique. Le personnel est plutôt à l’écoute et réactif. Au total, plutôt déçu pour un hôtel affiché 4 étoiles.

Une étoile filante pour ce soi-disant 5 étoiles. Les hôtels 4 et 5 étoiles mutualisent quasiment tous leurs services : autant dire que l’intérêt de payer pour le 5 étoiles reste un mystère. Check-in de plus de 30 minutes avec une zone d’attente bondée, borne de recharge électrique inutilisable, Wi-Fi en panne au réveil, accompagnement quasi inexistant au petit-déjeuner… et, cerise sur le gâteau, le plafond de l’accueil qui s’ouvre sous l’averse et laisse l’eau entrer dans le hall. Une accumulation assez spectaculaire pour un établissement qui revendique 5 étoiles. Nous étions malheureusement à des années-lumière du standing attendu. À ce niveau de prix et de promesses, passez votre chemin.

Nice weekend overall, the AC didn’t work properly unfortunately and the room on the last floor were very hot. I would also warn the customers that the spa is forbidden to kids under 16. It was a disappointment for our son. Besides that everything else was perfect!

Climatisation limitée dans la chambre, il ne fait pas frais même si vous demandez une température très basse. La qualité de la connexion internet est désastreuse, impossible de travailler, j’ai remonté le problème deux fois et mes interlocuteurs en avaient rien à faire, c’est dommage. Je ne reviendrais pas pour cette raison. Pour le reste, c’est OK.