Douro Litoral : Voyage de noces

Personnels très professionnels et chambre très confortable

Chambre impeccable Personnel charmant

Chambre impeccable Personnel charmant

Le seul bémol était les travaux bruyants pour les chambres donnant sur la place; dommage …

Chambre impeccable Personnel charmant

J’ai réservé 10 nuits uniquement car il y avait un spa et une piscine pour passer nos vacances d’été en famille. Et surprise, le lendemain de notre arrivée, je découvre par moi même que le Spa et la piscine sont en travaux depuis le 20/07. La personne de la réception ne nous a rien indiqué (peu d’informations communiquées) et surtout, je n’ai reçu aucun message de l’hôtel pour me prévenir avant mon arrivée et me laisser le choix de changer d’hôtel. J’ai payé la réservation en avance via hôtels. Com donc tant pis pour moi. Aucun geste commercial non plus. J’ai contacté hôtels.com à plusieurs reprises pour avoir un geste commercial et je n’ai eu qu’un faible avoir sur mon compte… Quant à l’hôtel, les femmes de chambre ont trop de chambres à faire. Le petit déjeuner est de qualité moyenne, mal approvisionné mais le personnel de la salle est très gentil. Quant au restaurant, nous y avons pris le dîner très souvent, les plats proposés sont de très bonne qualité. Hôtel de 3 étoiles mais pas 4.

L’hôtel est très bien situé, il y a 2 arrêt de métro à proximité et beaucoup de choses à visiter aux alentours. La chambre était grande, propre et bien aménagé. Le plus de l’hôtel c’est le restaurant on l’a testé 2 fois les plats et les desserts sont très bons.