Autriche : Voyage de noces

Avis – Expérience inacceptable au petit-déjeuner (séjour de Noël) Séjour en Autriche pendant la période de Noël, qui devait être un moment familial agréable… malheureusement terni par le comportement inadmissible d’un homme qui s’est avéré être le Directeur Régional du groupe VAYA Group. Lors du petit-déjeuner buffet, cet homme s’est montré pressé et manifestement agacé, laissant entendre des remarques désobligeantes sans raison apparente. Nous n’y avons pas prêté attention. Quelques minutes plus tard, ma fille, ne trouvant pas de verres pour le jus, s’est dirigée vers un buffet situé côté cuisine pour en prendre un, pensant naturellement qu’ils étaient destinés au service. À ce moment-là, la même personne s’est précipitée vers elle, visiblement énervée, lui a arraché le verre des mains et lui a lancé : « Pour qui vous vous prenez ? » Le tout sur un ton agressif et humiliant — à l’égard d’un enfant — le jour de Noël. J’ai dû intervenir pour calmer la situation et demander des explications sur cette façon inacceptable de s’adresser à ma fille. Au lieu d’apaiser les choses, il s’est mis à crier. Après m’être renseigné auprès de la réception, on m’a informé qu’il s’agissait du Directeur Régional du groupe. Si tel est réellement le cas, cela est d’autant plus grave. Un cadre dirigeant devrait incarner le professionnalisme, le respect et l’exemplarité — certainement pas l’agressivité envers des clients, et encore moins envers des enfants. Ce comportement est indigne d’un éta

Chambre très spacieuse et confortable. Hôtel moderne, bien entretenu.

Nous avons passé une nuit, une nuit seulement à notre grand regret. Superbe hôtel, Staff d'une gentillesse extrême, installation superbe, restaurant formidable! Nous y retournerons dès que possible.

La piscine était malheureusement glaciale ce qui nous a empêché d'en profiter. Et la décoration de la chambre était très "personnelle". Dommage car bien situé et calme.

Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et qui offrent une vue magnifique sur la ville et la montagne. Le rooftop est très agréable et les petits déjeuner sont bons.

Un bel hôtel. Grande et spacieuse chambre. Mais pas de vue. Et un peu excentre Personnel très serviable. Concierges attentifs Beau spa

We had an exceptional stay ! The hotel is absolutely magnificent (the hotel itself, the park… Everything is sumptuous). The swimming pool and SPA are incredible. In the restaurant, the buffets are excellent (for breakfast and dinner). And throughout the stay, we were able to measure the involvement, efficiency and professionalism of all the teams. Excellent sense of service and always a smile and a kind word ! Congratulations to all the teams ! We will keep exceptional memories of our vacations ! We loved everything ! Bravo and thank you !

Sublime établissement avec de belles prestations Personnel professionnel et sympathique à l image de Louis

Nous avons passé une nuit, une nuit seulement à notre grand regret. Superbe hôtel, Staff d'une gentillesse extrême, installation superbe, restaurant formidable! Nous y retournerons dès que possible.

Chambre très spacieuse et confortable. Hôtel moderne, bien entretenu.

Chambre très spacieuse et confortable. Hôtel moderne, bien entretenu.

Nous avons passé une nuit, une nuit seulement à notre grand regret. Superbe hôtel, Staff d'une gentillesse extrême, installation superbe, restaurant formidable! Nous y retournerons dès que possible.

Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et qui offrent une vue magnifique sur la ville et la montagne. Le rooftop est très agréable et les petits déjeuner sont bons.