Kamalame Cay : Vacances ski

Excellent! 10/10

Superbe hôtel

Very well appointed condo. Views are incredible. Beach area is small but lovely. Infinity pool was great and perfectly heated. Wonderful pickleball and paddle court that’s surrounded by beautiful foliage and open 24hrs. Staff was helpful and accommodating of our needs for a late checkout.

quelques petits détails par ci par la sur la chambre comme le manque de prises international des petites imperfections mais rien d'alarmant le personnel est très sympa et serviable tout le complexe est super beau

Dommage qu’après un long voyage pour arriver dans un lieu paradisiaque, on est été dérangé par des travaux au réveil. Obligé d’appeler la réception qui nous apprend qu’il construisent un rooftop et que les travaux dureraient jusqu’à 17 heures. La blague!!! on a vite demandé à changer de chambre, mais nous avions payé pour une vue sur le port et nous avons eu une vue sur rien du tout (une allée de jardin). Je trouve des soins pour ce genre d’établissement ne préviennent pas un minimum des clients et dès le départ on leur a dit que ça ne serait pas possible. Le 1er appartement avec du bruit la cuisine était un peu vieillot. De plus ce aucune navette n’est venu me chercher à l’aéroport pour le reste c’était très bien. Le port, les boutiques, la piscine, la salle de sport, l’accès au parc aquatique le fait de pouvoir cuisiner et faire les lessive c’était très appréciable

Tout était parfait!!

quelques petits détails par ci par la sur la chambre comme le manque de prises international des petites imperfections mais rien d'alarmant le personnel est très sympa et serviable tout le complexe est super beau

Is this supposed to be a 5 stars hotel?? It did not feel like it, at least by our experience. It is true that the hotel is nicely decorated… especially in the Baha Mar area, this one is maybe the least tacky around there… but other than that this was not a good hotel by any standard… The food was way overpriced and for a very average quality… cocktails were even less impressive…But the worst was the service in general… and the most shocking was by far the front desk and checkin / checkout experience… it felt like a cheap motel service and interaction… not sure if it was a lack of training from management, or if the staff just didn’t care… most probably a bit of both… but either way it was really one of the worst experiences we had in any “luxury” hotel…. the restaurant and pool staff was not much better either. We spent just a couple of days in Rosewood, and then went to The Ocean Club hotel; it was the best decision we took during the trip… that hotel was worth every penny. So if you really want to stay at Baha Mar and prefer a good decor but don’t mind bad service, Rosewood is for you… if you just need to be in Baha Mar then take any of the other 4 star hotels and it will cost you less for the same… but if you really do not mind paying for quality, just go to The Ocean Club and enjoy a nice vacation.

Excellent! 10/10

quelques petits détails par ci par la sur la chambre comme le manque de prises international des petites imperfections mais rien d'alarmant le personnel est très sympa et serviable tout le complexe est super beau

Le personnel n'était pas du tout à la hauteur de la réputation de l'hôtel. Nous avions réservé une chambre avec 2 lits doubles mais n'avons eu une chambre qu'avec un seul lit double. Aucune possibilité de faire un changement le jour même, hotel soi-disant complet. Le lendemain, nous avons bien eu une chambre double mais cette fois, la climatisation était en panne. Nous avons donc eu une 3e chambre pour la dernière nuit, après d'innombrables échanges. Les bouteilles d'eau sont facturées 9$ ce qui est inadmissible, bien qu'on nous fournisse une gourde à remplir d'eau soi-disant potable mais qui a l'odeur du chlore.