Île Tomoga : Vacances ski

Lors de la première nuit, nous avions le sommeil léger à cause du décalage horaire et avons été dérangés par le bruit des autres voyageurs dans les couloirs. Suite à notre demande, une solution a immédiatement été trouvée afin de nous éloigner de l’ascenseur. Très bon service et hôtel très bien situé. C’est la deuxième fois que nous y séjournons et nous reviendrons avec grand plaisir. Bravo et merci beaucoup ! 本当にありがとうございました！ (Hontō ni arigatō gozaimashita! Merci beaucoup !)

Très bon hôtel. Petit déjeuner au top. L’accueil et les personnels sont incroyables. Je recommande cet hôtel.

Chambre très petite Salle de bain très petite pas de rangement

Très bon hôtel très bien placé pour visiter Osaka

Hôtel dont les chambres étaient agréables et propres. Sans plus. Une rénovation de l’ensemble serait bienvenue pour maintenir les standards. Petit déjeuner passable. Personnel moins attentionné que dans d’autres établissements 5 étoiles. Bien lire les particularités dissimulées en fin de l’annonce EXPEDIA / HÔTEL.COM car la piscine ne fait pas partie des prestations initiales. Elle est payante. Nous avons été déçus par l’absence de prise en compte de notre requête par les services EXPEDIA.

Vue superbe qui justifie le prix mais ce n’est pas un vrai 5 étoiles. Les chambres sont très propres, salle de bain petites avec un seul lavabo. Ascenseurs peu pratiques. Accueil professionnel mais quelconque, on se sent un numéro. Pas de room service. Salle de gym très petite, pas de rameur. Pas de piscine (d’autres hôtels en gratte ciel en ont, via les stocks d’eau pour incendie). Le gros bémol: petit déjeuner juste correct en choix et quantités pour un hôtel de cette catégorie et TRÈS mal organisé. Beaucoup de plats en rupture de stocks. Attente de 20 (vingt!) minutes pour être placé car la salle est trop petite pour les seuls hôtes de l’hôtel et en plus des brunchs externes sont vendus. Puis prolongation du buffet, de mauvaise grâce, de 15 minutes seulement en vous priant de vous dépêcher. Personnel parlant un très mauvais anglais, et buté sur ses horaires et règles au lieu de prendre en considération . Aucune excuse sincère ni compensation. Indigne d’un Marriott, et d’un 5 étoiles.

L’hôtel se trouve dans le prolongement de la gare, à laquelle il est relié par des galeries modernes. On peut donc s’y rendre à pied, sans prendre le métro ni un taxi. Le chemin n’est pas évident à trouver le premier jour, mais on s’y repère ensuite facilement. Cette situation en fait un excellent point de départ pour visiter la ville, mais aussi un hôtel particulièrement pratique pour poursuivre son voyage en train vers Kyoto, Tokyo ou toute autre destination au Japon. L’hôtel et l’ensemble de l’immeuble sont neufs et très soignés. Les prestations sont de grande qualité. À mon arrivée, j’ai demandé à changer de chambre : ma demande a été acceptée avec facilité et élégance par Madame Momoka Ikuta. Le petit-déjeuner est remarquable. Plusieurs salles et buffets permettent de choisir entre des spécialités occidentales et asiatiques. Le personnel est attentif au confort des clients, l’hôtel est très bien géré et la propreté est irréprochable.