Sud-Est des États-Unis : Vacances romantiques

No

J’ai passé 3 semaines en Floride, et cet hôtel a été de loin le pire de tout mon séjour. Je ne suis pourtant pas du genre à me plaindre, mais là, ça a été une succession de déconvenues. Parking non transparent : juste après ma réservation, j’ai reçu un email de l’hôtel m’informant que le parking était facturé 34$ + taxes par nuit — une information qui n’était pas clairement mentionnée dans l’annonce au moment de réserver. J’ai voulu annuler quelques minutes après la réservation, sans succès. Au check-in, j’en ai reparlé à la réception : aucune solution, obligé de payer. Petit-déjeuner pas inclus, contrairement à l’annonce : sur Hotels.com, l’annonce mentionnait “petit-déjeuner buffet” — on découvre sur place qu’il est en réalité payant. Pas très transparent. Frais de service abusif : à la piscine, on commande 2 bières à emporter, et on nous facture 18% de “frais de service” — sur une commande à emporter, sans aucun service à table. Supplément caché sur la carte : au restaurant, on commande un poke bowl, et on découvre sur l’addition un supplément de 5$ pour l’avocat, sans que ce soit clairement indiqué sur la carte. Refus de servir de l’alcool : en dînant plus tard, le serveur refuse de nous servir des bières avec nos cartes d’identité françaises, exigeant nos passeports. On retourne à la chambre les chercher — il refuse à nouveau. On a laissé tomber. Au global : un enchaînement de frais cachés et de manque de transparence qui gâche vraiment l’expérience.

Accueil agréable. La chambre est propre, jolie vue, décoration standard. Il y a une piscine intérieure. Le buffet de petit-déjeuner est très bon avec beaucoup de choix.

No

Très beau hall, bon restaurant, parking facile et sécuritaire. Nous avons vraiment profité de l’ambiance de Noël en famille. Magnifique séjour pour nous !

hotel and staff were awesome. however the neighborhood is just noisy and tough to dealwith. it kept me up until midnight. with loud noises.

Accueil agréable. La chambre est propre, jolie vue, décoration standard. Il y a une piscine intérieure. Le buffet de petit-déjeuner est très bon avec beaucoup de choix.