Upper Town : Vacances au parc aquatique

Arrivés à l'hôtel à 13h30. Sans surprise, chambre pas encore prête. On nous invite à profiter des services de l'hôtel en attendant notre chambre, nous disant que nous serions appelés dès que disponible. Nous demandons de profiter du service de navette vers le centre-ville de Québec à 17h00 tel que proposé dans la publicité de l'établissement qui se trouve sur le comptoir. On nous répond que la Directrice sera avisée. Profitant de la piscine extérieure, nous décidons de prendre un verre. Mais impossible de porter à la chambre où de bénéficier de notre crédit-boisson inclus avec notre réservation puisque nous n'avons toujours pas de chambre. On doit payer immédiatement et en totalité nos consommations. A 15h50, toujours aucun appel reçu pour notre chambre. Je me présente à la réception. Notre chambre est prête mais personne ne nous a avisé. Quant à notre service de navette, il s'avère non disponible car pas le personnel requis ! Nous nous dirigeons vers notre chambre au second étage mais on nous dit de monter par les escaliers car l'ascenseur est loin! Au départ, le crédit sur nos consommations a finalement été appliqué sur notre facture finale.

Pour le prix, la chambre était vraiment ordinaire

Hotel défraîchi, en travaux, pas de lobby, impression générale d’oppression

Très bien situé, grand appartement avec cuisine complète, propre.

Vraiment un très bel appartement! Nous y retournerons c’est certain. La cuisine est très bien équipée et il y avait beaucoup de serviettes dans la salle de bain ( nous étions 3 personnes et il y avait 8 serviettes). L’emplacement est à 3 minutes à pied du quartier du Petit Champlain. Je recommande fortement.