Côte de la mer Rouge : Vacances au parc aquatique

L'hôtel est bien placé en bord de mer mais ne correspond pas ou plus au descriptif et photos diffusés sur le site : salles de bains datées, état général en dégradation et nous n'avons pas obtenu les chambres supérieur vue mer comme réservées, malgré notre réclamation et notre tentative de négociation...la piscine extérieure est par contre très agréable, très pratique pour les enfants en bas âge et l'équipe d'animation est super.

Séjour entre amis parfait à l'Iberotel Casa Del Mar!!! de l'accueil en passant par le service aux clients et l'animation, tout y était parfait ! Nous reviendrons !!! Dommage cependant que l'équipe d'animation Marmara qui vient de s'installer dans cet hôtel n'était pas au point cette semaine sur le lancement de la période été 2024. On voulait remercier Ahmed de la réception qui nous a grandement aidé lors de notre premier jour d'installation en faisant preuve de grande réactivité et nous a changé rapidement de chambre suite au bruit que nous avons subis qui venait d'une rue avoisinante!!! Il nous a permis également de pouvoir garder notre chambre le dernier jour, ce qui nous a permis de ne pas être stressé pour notre départ!! Merci également aux serveurs Mina, Elsayed et Abdou pour leur gentillesse et toujours aux petits soins pour leurs clients, ainsi qu'à notre homme de ménage qui réalise un travail parfait pour ses hôtes!!! Nous reviendrons!!!

J'ai apprécié la disponibilité et la gentillesse du staff.

Très bon séjour mais... Très bon séjour, le personnel est super, le resort est bien arboré et propre. Le restaurant principal est très bien mais attention aux gâteaux avec de la mousse avec les coupures d'électricité en Egypte, on est tombé malade avec mon fils pendant 2 jours : crampes d'estomac, diarrhée... Préférer les pâtisseries orientales qui elle ne risquent rien avec le miel, idem pour les confitures préférer les pots industriels et fermés... Un autre point, il n'y a pas assez de transat au niveau des piscines, du coup il faut y aller avant 10h pour avoir une place. Sinon pour le reste c'était super, possibilité de manger dans différents restaurants tous les jours en s'inscrivant au préalable sans supplément. Les bars sont super et il y en a même un dans une des piscines qui donne aussi des granitas. Le système de serviette pour la piscine est bien rodé. La chambre est faite tous les jours. Un club enfant, une grande plage privée où on trouve assez facilement de la place. Un ponton pour plonger et voir les poissons et les corails surveillé par un maître nageur. Enfin le parc aquatique est extraordinaire, sensations fortes et amusements garantis.

L'hôtel est bien placé en bord de mer mais ne correspond pas ou plus au descriptif et photos diffusés sur le site : salles de bains datées, état général en dégradation et nous n'avons pas obtenu les chambres supérieur vue mer comme réservées, malgré notre réclamation et notre tentative de négociation...la piscine extérieure est par contre très agréable, très pratique pour les enfants en bas âge et l'équipe d'animation est super.

J'ai apprécié la disponibilité et la gentillesse du staff.

personnel très compétent, disponible, restauration soignée, une équipe d'animation compétente, des spectacles intéressants et adaptés à la clientèle.

Très bon séjour mais... Très bon séjour, le personnel est super, le resort est bien arboré et propre. Le restaurant principal est très bien mais attention aux gâteaux avec de la mousse avec les coupures d'électricité en Egypte, on est tombé malade avec mon fils pendant 2 jours : crampes d'estomac, diarrhée... Préférer les pâtisseries orientales qui elle ne risquent rien avec le miel, idem pour les confitures préférer les pots industriels et fermés... Un autre point, il n'y a pas assez de transat au niveau des piscines, du coup il faut y aller avant 10h pour avoir une place. Sinon pour le reste c'était super, possibilité de manger dans différents restaurants tous les jours en s'inscrivant au préalable sans supplément. Les bars sont super et il y en a même un dans une des piscines qui donne aussi des granitas. Le système de serviette pour la piscine est bien rodé. La chambre est faite tous les jours. Un club enfant, une grande plage privée où on trouve assez facilement de la place. Un ponton pour plonger et voir les poissons et les corails surveillé par un maître nageur. Enfin le parc aquatique est extraordinaire, sensations fortes et amusements garantis.

Très bon service seulement si vous donnez des pourboires exemple pour le menage de la chambre au 4 etage la personne n'a pas cessé de réclamer de l'argent à mes enfants. Par contre à la reception, dans les différents restos et à la piscine le personnel est au top.

Séjour entre amis parfait à l'Iberotel Casa Del Mar!!! de l'accueil en passant par le service aux clients et l'animation, tout y était parfait ! Nous reviendrons !!! Dommage cependant que l'équipe d'animation Marmara qui vient de s'installer dans cet hôtel n'était pas au point cette semaine sur le lancement de la période été 2024. On voulait remercier Ahmed de la réception qui nous a grandement aidé lors de notre premier jour d'installation en faisant preuve de grande réactivité et nous a changé rapidement de chambre suite au bruit que nous avons subis qui venait d'une rue avoisinante!!! Il nous a permis également de pouvoir garder notre chambre le dernier jour, ce qui nous a permis de ne pas être stressé pour notre départ!! Merci également aux serveurs Mina, Elsayed et Abdou pour leur gentillesse et toujours aux petits soins pour leurs clients, ainsi qu'à notre homme de ménage qui réalise un travail parfait pour ses hôtes!!! Nous reviendrons!!!

L'hôtel est bien placé en bord de mer mais ne correspond pas ou plus au descriptif et photos diffusés sur le site : salles de bains datées, état général en dégradation et nous n'avons pas obtenu les chambres supérieur vue mer comme réservées, malgré notre réclamation et notre tentative de négociation...la piscine extérieure est par contre très agréable, très pratique pour les enfants en bas âge et l'équipe d'animation est super.

Très bon emplacement avec belle vue mer Les chambres sont très propres.le personnel est très accueillant. En revanche il faut améliorer la qualité de la nourriture et remettre en marche l'ascenseur du restaurant principal pour les personnes à mobilité réduite