Itanos : Vacances de luxe

Propre, gens serviables, beau

3 nuits début octobre en demi-pension. Très bon accueil dans cet hôtel neuf au design contemporain. En nous accompagnant à notre chambre, l’hôtesse nous informe que nous avons été surclassés. Très bonne surprise en découvrant une suite vue mer avec piscine privée sur la terrasse . Tout est personnel est charmant, souriant et très professionnel. Les repas sous forme de buffet sont très bien mais pas tout à fait à la hauteur du reste de l’établissement. Nous serions bien restés plus longtemps.

Mauvaise expérience avec un membre du personnel qui a eu un comportement déplacé à mon encontre. Cela a totalement bouleversé l'expérience car avant cela j'ai trouvé le personnel extrêmement avenant et sympathique

Usine,repas sans goût, chambre très vétuste,ne reflète pas le pays.animation et spectacle décevantes.placé a côté d'une raffinerie. Hôtel sans intérêt ne méritant pas 5 étoiles.

3 nuits début octobre en demi-pension. Très bon accueil dans cet hôtel neuf au design contemporain. En nous accompagnant à notre chambre, l’hôtesse nous informe que nous avons été surclassés. Très bonne surprise en découvrant une suite vue mer avec piscine privée sur la terrasse . Tout est personnel est charmant, souriant et très professionnel. Les repas sous forme de buffet sont très bien mais pas tout à fait à la hauteur du reste de l’établissement. Nous serions bien restés plus longtemps.

Mauvaise expérience avec un membre du personnel qui a eu un comportement déplacé à mon encontre. Cela a totalement bouleversé l'expérience car avant cela j'ai trouvé le personnel extrêmement avenant et sympathique

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Lotus Rise Hotel! Das Hotel war sauber, das Personal war sehr nett und die Zimmer waren gemütlich und schön ausgestattet. Das Frühstück war leider nicht so unser Geschmack, da es teilweise Englisch angelehnt war. Allerdings hatten wir trotzdem einen sehr sehr schönen Urlaub und ein sehr schönes Hotel :)

Propre, gens serviables, beau

Super service! Super hotel! Everything was perfekt . I recommend and we sure will go back.

The toilet seat was broken, and we had to wait half a day for it to be fixed. The Wi-Fi was terrible, and we couldn’t get a 5G signal at all. The soundproofing in the room was awful. On our last night, a couple staying in the room above us were fighting and shouting, waking us up at 4 a.m. We informed the manager, but he was unable to resolve the situation. As a result, the noise, shouting, and arguing continued, and we weren’t able to fall back asleep. Since it was our check-out day, we asked if it was possible to extend our stay in the room. The manager said they could only extend it by one hour, which wasn’t helpful. In the end, our entire day before the flight was ruined because we were exhausted from the lack of sleep. A few more downsides: It takes more than an hour to get to Chania from the hotel, and the bus is usually overcrowded. There are no shops nearby. On the positive side, the area is very peaceful, the beach is within walking distance, and the food offers a good variety to suit different tastes. Other than that, it’s pretty much the same as any standard all-inclusive hotel.

Propre, gens serviables, beau

Mauvaise expérience avec un membre du personnel qui a eu un comportement déplacé à mon encontre. Cela a totalement bouleversé l'expérience car avant cela j'ai trouvé le personnel extrêmement avenant et sympathique