Rabat-Salé-Zemmour-Zaër : Vacances aventure

Hôtel vieillot et mal entretenu , protocole d’une autre époque , complètement inadapté et zéro remise en question Tout commence à votre arrivée quand on vous annonce qu’il faut attendre 15h pour faire le Check in Sauf qu’à 15h , quand on se retrouve à 30 clients , le Check in vous prend 1h30 de temps: des fiches remplie manuellement , horrible On a attendu de 14h à 16h30 , sans même qu’on ne nous propose un verre d’eau Dans la chambre ensuite , le linge de lit doit dater d’au moins 10 ans ! Il est jaune, tacheté, il y avait plein de poils dans le lit !! la moquette est sale, humide , et la chambre glauque ! J’ai dis à la stagiaire à l’accueil qu’il y avait des poils en lui montrant les images : elle a rigolait ! J’ai su à ce moment là qu’on était tomber dans un hôtel où les plaintes n’étaient pas prises au sérieux J’ai voulu changer d’hôtel mais hôtel.com n’a pas été d’un grand secours : plus jamais je ne passerais par booking Je tiens à remercier Oumaima la femme de ménage qui a fait en sorte que notre chambre soit propre et nous a accueilli avec le sourire que nous aurions dû recevoir à l’accueil Et je remercie aussi Benaissa à la sécurité , qui a été vraiment adorable Il y avait une autre personne qui portait les bagages dont je ne connais pas le nom Tout le reste du personnel : antipathique ! Même le salon de coiffure de l’hôtel est une arnaque Un brushing mal fait à 100dh (ne vous fiez pas au prix affiché à l’extérieur de 50dh shampoing et brushing !)

Personnel très sympathique et emplacement idéal (piscine/plage). En revanche, l’hôtel s’est clairement dégradé : équipements médiocres pour un 5*, serviettes de mauvaise qualité et souvent manquantes. Nous avons dû changer de chambre à cause d’odeurs d’égouts, puis malgré un surclassement, la suite avait aussi des problèmes (douche, Wi-Fi). Absence de bouilloire/cafetière. Dommage, cet hôtel ne mérite plus ses 5 étoiles en l’état.

L’hôtel et la chambre sont très vieux, à mon avis pas rénové depuis sa construction. Le petit déjeuner n’est pas bon: buffet peu fourni, omelette immangeable. Samedi matin le petit déjeuner était même placé dans une petite pièce !! À éviter p

Un très beau séjour dans un hôtel historique de Rabat. L'équipe en place fait tout pour satisfaire les clients, c'est super bien.

Personnel très sympathique et emplacement idéal (piscine/plage). En revanche, l’hôtel s’est clairement dégradé : équipements médiocres pour un 5*, serviettes de mauvaise qualité et souvent manquantes. Nous avons dû changer de chambre à cause d’odeurs d’égouts, puis malgré un surclassement, la suite avait aussi des problèmes (douche, Wi-Fi). Absence de bouilloire/cafetière. Dommage, cet hôtel ne mérite plus ses 5 étoiles en l’état.

L’hôtel et la chambre sont très vieux, à mon avis pas rénové depuis sa construction. Le petit déjeuner n’est pas bon: buffet peu fourni, omelette immangeable. Samedi matin le petit déjeuner était même placé dans une petite pièce !! À éviter p

Un très beau séjour dans un hôtel historique de Rabat. L'équipe en place fait tout pour satisfaire les clients, c'est super bien.

Séjour horrible dans cette établissement. Les chambres pleines d’humidité, de la moisissure sur les plafonds et dans le petit frigo d’appoint. Sans parler des cheveux qui traînent partout. Nous avons été obligé de quitter l’hôtel au vue des conditions d’insalubrité. Le personnel qui ne nous écoute pas et ne prend pas en compte nos difficultés et demandes. Nous n’avons jamais eux de serviette dans la chambre il nous a été dit qu’il n’en avait pas assez donc pas d’équipement pour ce doucher dans une douche en été d’insalubrité pourtant nous avons payer 100€ par nuit.

Un très beau séjour dans un hôtel historique de Rabat. L'équipe en place fait tout pour satisfaire les clients, c'est super bien.

Parfait ! Hôtes géniales ! Nous recommandons à 100%