Canton de Vaud : Vacances aventure

Too far, bus didn’t come very often, no restaurant options around the hotel and the hotel restaurant not open on Sundays or between 2-6:30 pm. Novotel is a large chain and should offer meals pretty much all day. Little snacks that are 4 times the price of what you would pay in a supermarket are also ridiculous when you have no choice for food options at the hotel. Lastly, going to a nearby mall is also not always an option when you don’t have a car. Overall not a good experience at this hotel.

Les : - le service (pro, souriant, sympathique) - la restauration - l’emplacement - la vue sur le lac Les -: - la chambre qui n’a rien à voir avec ce qui est décrit ni avec les photos sur le site internet de l’hôtel et celles dans le livre présentant l’hôtel disponible dans les chambres: bien plus petite, sans espace lounge, avec un micro balcon où il est difficile de s’asseoir. - L’insonorisation des chambres est aussi très mauvaise. Nous entendions tout ce que disait les occupants de la chambre d’à coté (chambre communicante évidemment). À 1879 CHF la nuit et étant habitués à des hôtels de haut standing nous avons été très déçus. C’est à la limite de la publicité mensongère…

Excellent stay, I felt like at home in this perfect room that I found very customer centric. To raise the bar to the next level of expectations, I think it would be great to benefit from: 1. A real kettle to make tea in the room 2. A toaster in the room, or the possibility to borrow one from the hotel 3. a housekeeping service until the evening (it’s challenging for a single person at the reception to handle this part)

La belle chambre 138 que l’on m’a donnée après la 234 - porte communicante avec 233 pas isolée, enfants et adultes hurlant etc. - a été magnifique. Votre prix meilleur que ce que j’ai payé pour les 3 nuits supplémentaires ! Pratique l’arrêt du bus proche. Dommage que la piscine n’ouvre qu’à 09h: clash avec sport et petit déjeuner !

bel établissement - attention les chiens sont acceptés et évidemment il y en avait un dans la chambre contigue à la notre. Pas de changement possible .

Les : - le service (pro, souriant, sympathique) - la restauration - l’emplacement - la vue sur le lac Les -: - la chambre qui n’a rien à voir avec ce qui est décrit ni avec les photos sur le site internet de l’hôtel et celles dans le livre présentant l’hôtel disponible dans les chambres: bien plus petite, sans espace lounge, avec un micro balcon où il est difficile de s’asseoir. - L’insonorisation des chambres est aussi très mauvaise. Nous entendions tout ce que disait les occupants de la chambre d’à coté (chambre communicante évidemment). À 1879 CHF la nuit et étant habitués à des hôtels de haut standing nous avons été très déçus. C’est à la limite de la publicité mensongère…

La belle chambre 138 que l’on m’a donnée après la 234 - porte communicante avec 233 pas isolée, enfants et adultes hurlant etc. - a été magnifique. Votre prix meilleur que ce que j’ai payé pour les 3 nuits supplémentaires ! Pratique l’arrêt du bus proche. Dommage que la piscine n’ouvre qu’à 09h: clash avec sport et petit déjeuner !

Les : - le service (pro, souriant, sympathique) - la restauration - l’emplacement - la vue sur le lac Les -: - la chambre qui n’a rien à voir avec ce qui est décrit ni avec les photos sur le site internet de l’hôtel et celles dans le livre présentant l’hôtel disponible dans les chambres: bien plus petite, sans espace lounge, avec un micro balcon où il est difficile de s’asseoir. - L’insonorisation des chambres est aussi très mauvaise. Nous entendions tout ce que disait les occupants de la chambre d’à coté (chambre communicante évidemment). À 1879 CHF la nuit et étant habitués à des hôtels de haut standing nous avons été très déçus. C’est à la limite de la publicité mensongère…