Grande Canarie : Vacances aventure

Très bel hôtel avec une belle vue, une équipe très sympathique. L’hébergement était très propre. La restauration en demi-pension est plutôt correcte avec un choix intéressant de crudités et salades fraîches, différents plats pour tous les goûts. Bons petits déjeuners également. Dommage que la plage en bas soit une plage de galets peu praticable. Le matelas du canapé-lit est un peu dur. Mieux vaut prendre une chambre supplémentaire.

Très bon hébergement dans un environnement exceptionnel : jardin magnifique Bonnes prestations Bémol : grosses problématiques de disponibilité de stationnement et solutions insuffisantes de la part de l’hôtel

Sejour d'une semaine en famille en novembre. Logement correspondant à la réservation, appartement avec 1 chambre et balcon vue mer Très belle vue tout autour de l'hôtel 9 piscines dont 3 réservées pour les adultes Aire de jeux et 2 zones de jeux d'arcades Spectacle tous les soirs Salle de repas agréable Buffet pour tous les goûts avec large choix de plats ( méditerranéen, italien, viande, poisson, asiatique et la fameuse fontaine de chocolat avec bonbons et fruits) Personnel sympathique et chambre refaite tous les jours. 2 plages en contrebas à 15 minutes a pieds Nous recommandons l'hôtel

Excellent Site magnifique.

Hôtel haut standing mais le service de chambre ne follow pas le standing. Nous avions eu plusieurs jours sans ravitaillement du mini bar/café + passage aléatoire pour le nettoyage des chambres (des fois même à 9h du matin alors que l'on dort ...). Un verre c'est cassé dans la chambre, le ménage de la chambre a été fait sans nettoyer le verre par exemple. Autant le cafard dans la chambre n'était pas du ressort de l'hotel, autant le nettoyage et la qualité des prestations dépendent pleinement de l'hotel. Heureusement que l'objectif était de passer du temps sur les plages de l'île...

Très bon hébergement dans un environnement exceptionnel : jardin magnifique Bonnes prestations Bémol : grosses problématiques de disponibilité de stationnement et solutions insuffisantes de la part de l’hôtel

Joli complexe, harmonieux, calme, très bon buffet pour le déjeuner (matin)

Sejour d'une semaine en famille en novembre. Logement correspondant à la réservation, appartement avec 1 chambre et balcon vue mer Très belle vue tout autour de l'hôtel 9 piscines dont 3 réservées pour les adultes Aire de jeux et 2 zones de jeux d'arcades Spectacle tous les soirs Salle de repas agréable Buffet pour tous les goûts avec large choix de plats ( méditerranéen, italien, viande, poisson, asiatique et la fameuse fontaine de chocolat avec bonbons et fruits) Personnel sympathique et chambre refaite tous les jours. 2 plages en contrebas à 15 minutes a pieds Nous recommandons l'hôtel

Parfait

L'hôtel est très bien situé à Meloneras, à deux pas de la promenade en bord de mer, du phare et des dunes de Maspalomas. Les piscines sont agréables et la nourriture est bonne. En revanche, le service n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Si une partie du personnel est aimable, plusieurs employés se sont montrés désagréables, voire peu professionnels, et on a parfois l'impression de déranger. Pour avoir séjourné dans de nombreux 5 étoiles à travers le monde, je trouve que le standard ici est en dessous de ce qu'on est en droit d'attendre. Un endroit agréable pour le cadre, mais je ne le recommanderais pas au prix d'un 5 étoiles.

I stayed at this hotel for my vacation, and it happened to be raining heavily. We had very large pieces of luggage, but the elevator wasn't working. Even though there were many staff members around, nobody offered to help us, even after we explicitly asked. We had to carry our heavy bags up ourselves, step by step, and I actually slipped and fell. Throughout our entire 5-day stay, the elevator broken every single day. We had to manage everything completely on our own; the staff simply didn't care. We paid a premium price expecting good service, but received none. There was no room service or porter to help with luggage. I even saw several elderly guests struggling with their bags with absolutely no assistance from the staff. I have seriously never had such a terrible experience before.

Hotel un peu vieux, mais bien trop cher en haute saison .les installations de relaxation hors service sur les 15 jours passes sur place , jacuzzi et sauna froids, hamam en travaux. Tout est en supplement même l eau , A eviter en haute periode !!! Restaurant tres moyen ! !

Hôtel bien situé Les chambres méritent une rénovations car en mauvais état. Le parking étant indisponible le stationnement dans la rue est un vrai problème. Interdiction de fumer sur sa terrasse en extérieur ainsi que dans quasi lent tout l’hôtel quelques petits espaces ressemblant à des cages à poules pour fumer