Krāslava : Vacances aventure

Everything was very good, thanks a lot

Bel établissement, bien situé dans une rue calme. Un peu excentré par rapport au centre. Mais dommage pas d’ascenseur pour un 4*

Serveur georgien tres sympathique attentionne et professionnel.vue sublime sur le lac.spa tres agreable.decoration tres belle du spa.chambres tres confortables

Hôtel situé dans un quartier calme à 15 mn du centre historique. Le personnel est accueillant. Les chambres donnant sur la cour sont spacieuses, propres et calmes. La literie est propre. Un restaurant et un bar très design permettent de se restaurer à l’hôtel. Un supermarché ouvert tard le soir est proche de l’hotel.

Impeccable mais personnel très très froid

Excellent endroit pour être au centre de vilnius cadre classique et magnifique

Hôtel très agréable, plein centre ville. Seul bémol, nous avions réservé une suite et la porte de la salle de bain ne se fermait pas correctement entrainant de belles innondations.

Arrivés vers 14.50 nous devions attendre une demi heure notre chambre. Après la visite de la chambre attribuée nous avons pu constater qu'une énorme fissure trône sur le mur principal de la chambre. Même la vue magnifique du lac et du parc n'a pas pu nous guérir de notre déception. Retour à la réception. La demande de changer la chambre a été acceptée par les hôtesses d'accueil. Il s'est avéré que l'hôtel était loin d'être complet. Dans ce cas là pourquoi proposer une chambre qui laissera le client insatisfait? Pas de réponse. La chambre de remplacement ne contenait pas de peignoirs ni des produits de toilette présents dans la première chambre. Retour à la réception pour demander le nécessaire. La demande était acceptée sans discussion. Le lendemain la femme de chambre a oublié de remettre les produits de toilette. Cette fois ci basta: pas de retour à la réception. Tant pis: on utilisera nos ressources internes et quittera l'hôtel demain. Dans un hôtel de 5 étoiles le client ne doit pas courrir auprès du savon ou du papier toilette. En général le personnel n'ayant pas d'accès direct aux clients est peu accueillant: pas de bonjour ni merci. Dommage. Cela rend l'hôtel impersonnel. Le restaurant est un peu cher: 5 étoiles l'oblige. Les familles préfèrent manger dans la ville. L'hôtel est à 20 km de Vilnius. Pour y aller prévoyez un moyen de locomotion. La nature environnante est splendide. L'espace SPA fournit le confort nécessaire et sa visite est incontournable.

Bel établissement, bien situé dans une rue calme. Un peu excentré par rapport au centre. Mais dommage pas d’ascenseur pour un 4*

La suite, la discrétion du personnel, le buffet du petit déjeuner.