Tunisie : Vacances aventure

La direction n est pas au service du client et ses attentes surtout qu on dépense une fortune et on rentre déçu à La fin du séjour dommage !

Une chose est sûre : ce sera la première et la dernière fois dans cet hôtel ! Personnel froid, pas accueillant, surtout au service à table où personne ne sourit. La femme de ménage entre sans frapper, la chambre n’a été faite que deux fois en une semaine. Coupures d’eau chaude à répétition. La chambre était grande, oui… mais dans un état de saleté qui gâche tout. La piscine était correcte dans l’ensemble, mais à la plage, le personnel voulait absolument finir avant l’heure : transats rangés dès 16h30… inadmissible pour des vacanciers. Une énorme déception.

Nous avons passez un excellent moment avec mon conjoint dans votre hôtel , le service est très serviable , je recommande vivement .

Une chose est sûre : ce sera la première et la dernière fois dans cet hôtel ! Personnel froid, pas accueillant, surtout au service à table où personne ne sourit. La femme de ménage entre sans frapper, la chambre n’a été faite que deux fois en une semaine. Coupures d’eau chaude à répétition. La chambre était grande, oui… mais dans un état de saleté qui gâche tout. La piscine était correcte dans l’ensemble, mais à la plage, le personnel voulait absolument finir avant l’heure : transats rangés dès 16h30… inadmissible pour des vacanciers. Une énorme déception.

Nous avons passez un excellent moment avec mon conjoint dans votre hôtel , le service est très serviable , je recommande vivement .

Bel hôtel et belle vue sur le lac

Nous avons passez un excellent moment avec mon conjoint dans votre hôtel , le service est très serviable , je recommande vivement .

Les repas ne sont pas digne d'un tel hôtel, en demi-pension on nous fait payer l'eau au dîner alors qu'elle est disponible gratuitement au petit déjeuner, totalement inacceptable, l'eau est comptée 6 fois son prix, ridicule. Et il est interdit de ramener de l'eau de l'extérieur !

Très bel endroit avec un service exceptionnel. Les employés de l'hôtel son hyper sympathique. Et le Spa est vraiment 'top'. La nourriture est excellente malgré que pour des canadiens, ça nous a sortie de notre zone de confort.

11) LES CHAMBRES pour une famille de 4 personnes elles ne sont pas assez spacieuse mais correcte. 2) COTE ANIMATION c'est une catastrophe pas assez d'animateur pour un club prévu pour 800 personnes un seul point positif l'animatrice du mini club (papillon) qui s'occupe très bien de vos enfants 3) AMBIANCE :les musiques sont repetitive et trop forte le matin comme le soir. j'ai eu beau aller voir l'animateur pour lui dire qu il fallait varié les genres et surtout ne pas la mettre trop forte dès le matin autour de la piscine. C'est comme ci je pissais dans un violon. 4) LA NOURRITURE au première abord il y a de tout mais très vite vous vous rendez compte que la qualité des fruits et des legumes n'est pas du tout respecter c'est fade et au bout du séjours votre estomac dépose le bilan. 5) LE SPA je vous deconseille d'y mettre les pieds pas du tout professionnel quelque soit la masseuse il faut qu'elle arrête le métier. 6)EMPLACEMENT: vous êtes loin de tout mais bon j'ai envie de dire tous les hôtels c'est pareil. 7)LE PERSONNEL DE CHAMBRE très très gentil et serviable en tout point un grand bravo à MOURAD qui fait plus que bien sont travail. Les gens de la réception sont très accueillant également. 8) LA PISCINE elle est gelée tous les matins c'était un challenge que ce soit ma famille ou les autres de rentrer un pied sans faire ahhhhhh Pour info j'ai compris dès le premier jours qu'il fallait se lever à 7h du mat et faire comme les autres pour avoir des transats bien placé car

Bel hôtel et belle vue sur le lac