City Island : Vacances animaux acceptés

I stayed here June 12-20, 2026 (rooms 514 & 607), and my experience was deeply mixed. Positives: The hotel has a warm, elegant atmosphere. The bed was excellent, housekeeping was perfect, and the Molton Brown toiletries and lobby water fountain were lovely touches. Special thanks to Tommy and the other front desk agent for their friendly service. Negatives: Maintenance issues were highly disappointing. Room 514 had a bulging bathroom door, loose handle, dirty curtains, a broken office chair, and a clicking bathroom light (possible short circuit). The mini-fridge didn’t work, ruining a $19 tiramisu on day one. The Chromecast was down for two days, and despite promises, no on-site engineer came to fix it. We also didn’t receive breakfast cards on arrival. The elevator was out of order for our first three days. The "Urban Cove" area needs attention: the menu was stained, and furniture requires cleaning. The continental breakfast lacked variety, with basic items like grapes or granola often missing. There is also no laundry service, only an external app. When I showed Tommy the room’s poor state, nothing was done. A free upgrade is nice, but providing a room that works as intended for the whole week is basic customer respect. At checkout, the front desk simply wished us a good trip without addressing these unresolved issues. I cannot recommend this hotel until maintenance improves.

Hôtel super bien situé, propre.

Super séjour à New York dans cet hôtel. La chambre était magnifique, avec une vue exceptionnelle sur la skyline et la Statue de la Liberté. Décoration soignée, confort optimal, rien à redire. Nous y étions pour une occasion spéciale (nos anniversaires) et l’hôtel a eu de délicates attentions : un mot à l’arrivée puis une surprise avec un message manuscrit en revenant plus tard. Très appréciable. Service irréprochable : conciergerie, bagagistes, personnel en général, tous très professionnels et attentionnés. Mention spéciale pour le brunch : produits frais, très copieux et de grande qualité. Le bar et le restaurant le rooftop et la piscine sont également très agréables.

Super hôtel pour visiter new york ! Emplacement parfait au calme avec métro a 2min a pied (station Canal st très bien desservie) et pleins de resto cool à proximité. Nous avions déjà visiter new york avec un hôtel a Times Square mais trop bruyant et touristique... là l'emplacement est parfait ! Personnel accueillant, chambre nickel taille tout a fait correcte. Je recommande de prendre le supplément vue ville qui est top. L'hôtel a un rooftop avec quelques tables idéal pour profiter le soir. Petit plus: machine a café en libre service a la réception

Très bien seul défaut les lits doubles sont trop petits ainsi que les chambres

Tv not working. I’ve been told that all TVs were not working due to construction just next to the hotel. No commercial gesture was offered and I didn’t get informed before check-in. If was informed I wouldn’t have probably cancelled my reservation and book somewhere else.

Breakfast too simple. Only muffins, juice and coffee.

Accueil chaleureux Environnement paisible

Séjour de 5 nuits- A savoir que le petit déjeuner comprit dans ta réservation ne se prend pas à l’hôtel. On vous remet un petit coupon pour aller manger à l’extérieur dans un petite boulangerie/pizzeria où il y a 5 tables à l’intérieur et 3 dehors. Avec ton coupon on te donne une carte de ce que tu as droit.. pour nous un café au lait et un pain au chocolat c tout, si tu veux plus tu paies. Tu peux prendre ton petit déjeuner à l’hôtel moyennant finance. Dans la chambre avec ou sans Clim tu as le bruit de la ventilation. Quand ton voisin de lave ou se rend au toilette c en direct. Caution de 300$ + la taxe Facility free :193$ à ne pas oublier 😫 en plus. Le positif : super bien situé c tout