Village d'Altos de Chavon : Vacances animaux acceptés

The receptionist that welcomed us was awesome. Hotel is romantic and super cosy with the interior garden and terrace in front of the room. There was an issue with the kitchen so they took us to the place next doors for a wonderful breakfast paid by them. Very nice of the hotel. This can happen but the efficient and friendly way to solve the issue is much appreciated. Will come back next time we are here. Regards, Annelies

Chambre très grande Personnel serviable et agreable

O hotel está inacabado, muitas obras em andamento. Ficamos em um quarto ao lado do predio em construção, o que nos rendeu uma varanda cheia de pó o tempo todo. Os funcionários são incríveis, sempre tentando dar o melhor, porem ainda bastante confusos com protocolos. Será incrível, mas eu só pensaria em retornar em uns 2 anos para que tudo esteja em seu devido lugar. O hotel não deveria estar aberto ainda.

5 stars service

Ne demandez rien, c’est toujours non, même un expresso au petit déjeuner c’est pas possible il n’y a à pas de machine !! une table ronde pour 5 aussi trop compliqué de la dresser. Garder une des deux chambres le jour du départ jusqu’à 16h il faut attendre 24h après maintes relances pour devoir aller à la réception s’entendre dire non. Les gens sont gentils mais non formés, le service est mauvais, la nourriture médiocre. Aux différents bars piscine ou plage pas de café, ni froid ni chaud, il faut faire le tour de l’hôtel pour aller au Dolce, jamais vu ça. Impossible de se baigner devant l’hôtel il faut aller devant l’hotel Secret car ils n’ont pas délimité de zone de baignade devant le Dreams. Donc drapeau noir tous les jours comme ça ils sont tranquilles. Quant aux soit disants 8 restaurants …on les cherche le soir : buffet (médiocre) mexicain, méditerranéen, italien (médiocre), japonais (à la carte médiocre, à la table du chef un peu mieux) le reste notamment le piano bar vous n’y avez pas accès si vous avez moins de 18 ans. Frustrants quand on a des ados de 14 et 17 ans. Ne prenez pas le supplément pour la suite vue partielle sur la mer il n’y a que la vue sur le bâtiment d’en face que vous verrez!! Assez déçus pour le prix

5 stars service

Todo estaba bien! Francis el butler es muy amable !! The restaurants were phénoménal! All the staff made us feel welcome. We Will be back!