Southwest Orlando : Vacances à la mer

Excellente expérience — je recommande vivement ! Nous avons séjourné ici une nuit pendant notre voyage en Floride et avons été très satisfaits dans l’ensemble. Le personnel était extrêmement accueillant et serviable tout au long de notre séjour. L’établissement était propre, bien entretenu, et les prix étaient très raisonnables pour ce qu’on obtient. Notre chambre était une suite spacieuse, et ça donnait vraiment l’impression d’un bon rapport qualité-prix — étonnamment abordable vu la qualité proposée. Le parking et le petit-déjeuner sont inclus, et le buffet du petit-déjeuner était vraiment excellent, avec un large choix. En bonus, vous avez également accès à la piscine du Caribe Royale Resort juste à côté. Dans l’ensemble, une bien meilleure expérience que le Caribe Royale lui-même, où nous avons aussi séjourné pendant ce même voyage. On y reviendrait sans hésiter et on le recommande à quiconque visite la région d’Orlando

Nous aurions apprécié pouvoir bénéficier d'un checkout plus tard moyennant un tarif

On a adoré, logement tres grand

Everything was literally perfect. Just as the pictures advertised. Our kids lost it when they walked in and explored the house and found the themed rooms, the theater and the pool. Pool was amazing! We opted for heat which made the stay even better having a hot tub. White rose was very responsive to our needs and had quick response time. The resort amenities were clean, the staff was friends and helped us find parking when the pool lot was full. Lazy river was a blast for the kids. Plenty of seating by the pool. We just had a perfect week! The house had everything we needed plus more. Floaties, strollers, boogie boards, cooking needs and Tupperware. Beds were all very comfortable, and the layout of the house is very family oriented. There is a baby gate at the top of the stairs for youngsters. That was useful. Every room had tv and cable. And all 4 bathrooms were immaculate. I have no bad words. The property itself was peaceful but closer to the clubhouse so we could have definitely walked.

L'appartement était beau, spacieux et pratique.3 chambre, 3 salle de bain.

On a adoré, logement tres grand

Everything was literally perfect. Just as the pictures advertised. Our kids lost it when they walked in and explored the house and found the themed rooms, the theater and the pool. Pool was amazing! We opted for heat which made the stay even better having a hot tub. White rose was very responsive to our needs and had quick response time. The resort amenities were clean, the staff was friends and helped us find parking when the pool lot was full. Lazy river was a blast for the kids. Plenty of seating by the pool. We just had a perfect week! The house had everything we needed plus more. Floaties, strollers, boogie boards, cooking needs and Tupperware. Beds were all very comfortable, and the layout of the house is very family oriented. There is a baby gate at the top of the stairs for youngsters. That was useful. Every room had tv and cable. And all 4 bathrooms were immaculate. I have no bad words. The property itself was peaceful but closer to the clubhouse so we could have definitely walked.

Service excellent, à l'écoute. Très bel hôtel, propre, bien situé. Merci à l'équipe.

J’ai passé 3 semaines en Floride, et cet hôtel a été de loin le pire de tout mon séjour. Je ne suis pourtant pas du genre à me plaindre, mais là, ça a été une succession de déconvenues. Parking non transparent : juste après ma réservation, j’ai reçu un email de l’hôtel m’informant que le parking était facturé 34$ + taxes par nuit — une information qui n’était pas clairement mentionnée dans l’annonce au moment de réserver. J’ai voulu annuler quelques minutes après la réservation, sans succès. Au check-in, j’en ai reparlé à la réception : aucune solution, obligé de payer. Petit-déjeuner pas inclus, contrairement à l’annonce : sur Hotels.com, l’annonce mentionnait “petit-déjeuner buffet” — on découvre sur place qu’il est en réalité payant. Pas très transparent. Frais de service abusif : à la piscine, on commande 2 bières à emporter, et on nous facture 18% de “frais de service” — sur une commande à emporter, sans aucun service à table. Supplément caché sur la carte : au restaurant, on commande un poke bowl, et on découvre sur l’addition un supplément de 5$ pour l’avocat, sans que ce soit clairement indiqué sur la carte. Refus de servir de l’alcool : en dînant plus tard, le serveur refuse de nous servir des bières avec nos cartes d’identité françaises, exigeant nos passeports. On retourne à la chambre les chercher — il refuse à nouveau. On a laissé tomber. Au global : un enchaînement de frais cachés et de manque de transparence qui gâche vraiment l’expérience.