Riviera turque : Séjours pour enfants

Milleure hotel pour les familles

Unfortunately this stay didn’t meet expectations at all for a 5* rating, it felt closer to 3*. The property is quite old and not well maintained, and it was noticeable throughout the resort, with cleaning equipment and supplies often left out in plain view around common areas. In our room, a technician came to fix the AC on arrival, but it ended up leaking water onto the floor. Two nights later, the AC stopped working entirely. When we reported it, we were initially told nothing could be done that late. Thanks to a lovely lady from customer service, we were eventually moved to another room to avoid sleeping through 30+ degree heat with a young child. That room was “better” in the sense that the AC worked, but it was also quite old — the door couldn’t close properly, meaning people could potentially walk in from outside, which wasn’t reassuring. On arrival, the porter who helped with our luggage was quite insistent about receiving a tip, which felt a bit uncomfortable. The food was probably our biggest disappointment. It didn’t feel fresh, the variety was limited, and the cleanliness of the restaurant left us with some doubts. We both had stomach issues after just two nights. On the plus side, the pool area, kids’ slides, and overall outdoor atmosphere were lovely and genuinely family-friendly. But it wasn’t enough to offset the issues with the room and food for a stay at this price point.

Très grosse déception. Nous avons réservé le Crystal Tat Beach Pearl Collection à Serik/Belek pour 3 nuits, en pensant séjourner dans un hôtel 5 étoiles tel qu'il était présenté sur Hotels.com. Malheureusement, une fois sur place, la réalité est très différente de ce qui était présenté sur le site et sur les photos de réservation. L'établissement nous a donné une impression générale de vétusté et de manque d'entretien. La chambre et notamment la salle de bains sont très loin du standing que l'on est en droit d'attendre d'un hôtel présenté comme 5 étoiles : joints très sales avec des traces importantes de moisissure, finitions vieillissantes, équipements anciens et mobilier fortement daté. Les équipements extérieurs sont également très usés. Certaines chaises longues sont dans un état particulièrement médiocre, avec des structures et revêtements très abîmés. La télévision et une grande partie du mobilier donnent également une impression d'un établissement pas entretenu depuis de nombreuses années. Le problème principal est surtout l'écart considérable entre ce qui est présenté lors de la réservation et ce que nous avons découvert en arrivant. Les photos utilisées pour présenter l'établissement donnent une impression qui ne correspond absolument pas à notre expérience sur place. Concernant la restauration, nous avons également été extrêmement déçus par la qualité des repas! Expérience pitoyable. Nous avons quitté cela au bout d'1 nuit

Milleure hotel pour les familles

Unfortunately this stay didn’t meet expectations at all for a 5* rating, it felt closer to 3*. The property is quite old and not well maintained, and it was noticeable throughout the resort, with cleaning equipment and supplies often left out in plain view around common areas. In our room, a technician came to fix the AC on arrival, but it ended up leaking water onto the floor. Two nights later, the AC stopped working entirely. When we reported it, we were initially told nothing could be done that late. Thanks to a lovely lady from customer service, we were eventually moved to another room to avoid sleeping through 30+ degree heat with a young child. That room was “better” in the sense that the AC worked, but it was also quite old — the door couldn’t close properly, meaning people could potentially walk in from outside, which wasn’t reassuring. On arrival, the porter who helped with our luggage was quite insistent about receiving a tip, which felt a bit uncomfortable. The food was probably our biggest disappointment. It didn’t feel fresh, the variety was limited, and the cleanliness of the restaurant left us with some doubts. We both had stomach issues after just two nights. On the plus side, the pool area, kids’ slides, and overall outdoor atmosphere were lovely and genuinely family-friendly. But it wasn’t enough to offset the issues with the room and food for a stay at this price point.

Personnel toujours attentif aux demandes, souriant et disponible. Excellente cuisine et cocktail bar. La plage est large et bien soignée.

Très grosse déception. Nous avons réservé le Crystal Tat Beach Pearl Collection à Serik/Belek pour 3 nuits, en pensant séjourner dans un hôtel 5 étoiles tel qu'il était présenté sur Hotels.com. Malheureusement, une fois sur place, la réalité est très différente de ce qui était présenté sur le site et sur les photos de réservation. L'établissement nous a donné une impression générale de vétusté et de manque d'entretien. La chambre et notamment la salle de bains sont très loin du standing que l'on est en droit d'attendre d'un hôtel présenté comme 5 étoiles : joints très sales avec des traces importantes de moisissure, finitions vieillissantes, équipements anciens et mobilier fortement daté. Les équipements extérieurs sont également très usés. Certaines chaises longues sont dans un état particulièrement médiocre, avec des structures et revêtements très abîmés. La télévision et une grande partie du mobilier donnent également une impression d'un établissement pas entretenu depuis de nombreuses années. Le problème principal est surtout l'écart considérable entre ce qui est présenté lors de la réservation et ce que nous avons découvert en arrivant. Les photos utilisées pour présenter l'établissement donnent une impression qui ne correspond absolument pas à notre expérience sur place. Concernant la restauration, nous avons également été extrêmement déçus par la qualité des repas! Expérience pitoyable. Nous avons quitté cela au bout d'1 nuit

Nous avons passé un excellent séjour au Lara Barut Collection. L’hôtel est magnifique, le personnel très accueillant et attentionné, et les prestations sont de grande qualité. La nourriture était variée et délicieuse, et la propreté irréprochable. Nous avons particulièrement apprécié l’ambiance et le service tout au long de notre séjour. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ❤️

Milleure hotel pour les familles

Nous avons passé un excellent séjour au Lara Barut Collection. L’hôtel est magnifique, le personnel très accueillant et attentionné, et les prestations sont de grande qualité. La nourriture était variée et délicieuse, et la propreté irréprochable. Nous avons particulièrement apprécié l’ambiance et le service tout au long de notre séjour. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ❤️