Costa del Sol : Séjours pour enfants

Only one remarked: we didn’t received the keys on time as the appt was not ready, but an other appt was offered.

L’électricité a été coupée notre deuxième jour de 18h00 a 23h00 et personne ne nous a répondu. Nous n’avons pas eu d’eau chaude pendant 3 jours.

Séjour très décevant, à éviter avec des enfants Les nuisances sonores ont été constantes du début à la fin : mes enfants n’arrivaient pas à s’endormir avant 2h du matin, réveillés dès 7h par les voisins de chambre qui criaient, sautaient, musique à fond. L’isolation phonique est quasiment inexistante, on avait l’impression de partager la même pièce que la chambre d’à côté. Après un signalement à la réception, on nous a proposé un changement de chambre. Résultat : encore pire, avec une porte communicante directement reliée à la chambre voisine. Autre point qui m’a marquée : devoir payer le parking en supplément, alors que le prix de la réservation était déjà élevé. Mais ce qui me choque le plus, c’est le silence total de l’hôtel face à une réclamation pourtant écrite et détaillée. Je trouve inadmissible qu’un établissement ne prenne même pas la peine de répondre à ses clients quand un séjour se passe aussi mal. Je ne recommande pas cet hôtel, surtout si vous voyagez en famille et que vous cherchez du repos.

My experience on the hotel was great very clean, I would say everything was excellent Pesonneles are also good and helpful too

un hotel digne de ces 5 etoiles une experience hors du commun tout es absolument parfait j'ai rarement vu autant de grande qualité dans un hotel un gràd bravo

La chambre était propre, le personnel serviable, le petit déjeuner était diversifié. Le séjour fut très agréable

L’électricité a été coupée notre deuxième jour de 18h00 a 23h00 et personne ne nous a répondu. Nous n’avons pas eu d’eau chaude pendant 3 jours.

Only one remarked: we didn’t received the keys on time as the appt was not ready, but an other appt was offered.

Appartement propre, agréable et bien situé. La piscine est bien entretenu. Le seul bémol est l odeur qui se dégage de la climatisation, il faudrait peut être effectuer une révision. Nous recommandons ce logement

Only one remarked: we didn’t received the keys on time as the appt was not ready, but an other appt was offered.

L’électricité a été coupée notre deuxième jour de 18h00 a 23h00 et personne ne nous a répondu. Nous n’avons pas eu d’eau chaude pendant 3 jours.