Arabako Ibarrak : Séjours de plongée sous-marine

Séjour dans un cadre agréable

This was a very disappointing experience. When I arrived late at night after a flight, I discovered that the hotel had scheduled a water shutdown between 00:00 and 04:00. As a result, I was unable to shower, brush my teeth, or even access drinking water after a long journey. Had I been informed about this in advance, I would have chosen a different hotel. Unfortunately, despite raising the issue with the hotel, they declined to offer any form of compensation or acknowledge the inconvenience caused. Clear communication about planned maintenance that significantly affects basic amenities is essential.

C'est un bel établissement et l'accueil en réception est très agréable. Les chambres sont joliment décorées et confortables, cepandant, elle ne sont pas bien insonorisés ce qui engendre une gêne conséquente. On entend aussi bien les autres clients dans le couloir que le personnel de chambre au point de vous réveiller dans votre sommeil. Autre détail, le lobby est très accueillant et loundge, cependant, pendant tout notre séjour, une odeur noseabonde nous a empêché d'en profiter. L'emplacement est très bon. Le parking de l'hôtel est a un tarif prohibitif.

L'hôtel n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Il y avait des toiles d'araignée au plafond de ma chambre. Le diner au restaurant n'était assez insipide. Le petit déjeuner à 16 euros n'était pas assez diversifié. Attention le parking est en plus ! Je suis arrivé à 19h et repartie le lendemain à 12h. J'ai payé 22 euros de frais de parking. Je trouve inacceptable de devoir payer en plus un parking alors que nous avons réservé une chambre. Ce devrait être un service offert par l'hotel.

Chambre exceptionnelle et rooftop très agréable. On regrettera uniquement le quartier d’une saleté invraisemblable pour un hôtel de ce niveau.

This was a very disappointing experience. When I arrived late at night after a flight, I discovered that the hotel had scheduled a water shutdown between 00:00 and 04:00. As a result, I was unable to shower, brush my teeth, or even access drinking water after a long journey. Had I been informed about this in advance, I would have chosen a different hotel. Unfortunately, despite raising the issue with the hotel, they declined to offer any form of compensation or acknowledge the inconvenience caused. Clear communication about planned maintenance that significantly affects basic amenities is essential.

C'est un bel établissement et l'accueil en réception est très agréable. Les chambres sont joliment décorées et confortables, cepandant, elle ne sont pas bien insonorisés ce qui engendre une gêne conséquente. On entend aussi bien les autres clients dans le couloir que le personnel de chambre au point de vous réveiller dans votre sommeil. Autre détail, le lobby est très accueillant et loundge, cependant, pendant tout notre séjour, une odeur noseabonde nous a empêché d'en profiter. L'emplacement est très bon. Le parking de l'hôtel est a un tarif prohibitif.