Guide de voyage COVID-19

Modifiez ou annulez votre réservation

Besoin de modifier ou d'annuler vos projets de voyage ? Le meilleur endroit par où commencer est votre compte.

Annulation gratuite et modification sans frais

De nombreuses réservations sont déjà éligibles soit à une annulation gratuite, soit à des options de modification sans frais. Connectez-vous simplement à votre compte et vérifiez votre voyage. Après avoir vérifié les conditions d'annulation qui s'appliquent à votre réservation, vous pouvez modifier ou annuler vos réservations depuis la page de votre voyage. N'oubliez pas que si vous avez réservé une formule séjour, vous devrez annuler votre hébergement et votre vol séparément.

Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez vous servir de votre numéro de voyage ou de confirmation indiqué dans l'e-mail que vous avez reçu au moment de la réservation de votre voyage.

Pour les voyages futurs, repérez les filtres Annulation gratuite et Pas de frais de modification lors de vos recherches. En savoir plus.

Politiques de modification flexibles pour les voyages affectés par la COVID-19

Nos partenaires de voyage collaborent également avec nous pour nous aider à proposer des politiques flexibles.

  • Pour les hébergements, consultez votre voyage pour voir si votre réservation est éligible à l'annulation gratuite. Si tel n'est pas le cas, vous pouvez toujours effectuer votre annulation, mais celle-ci sera sujette aux conditions d'annulation standard. Si vous ne voyez pas d'option pour annuler, cela peut vouloir dire que votre réservation est soit trop proche dans le temps de votre date d'arrivée, soit non remboursable.

    Si vous avez réservé une location de vacances et que votre numéro de confirmation commence par HA, veuillez consulter la page d'aide d'Abritel.fr.

  • Pour les vols, vous pouvez avoir droit à une annulation sans frais de modification et à un crédit à faire valoir sur un vol futur. Si vous voyagez après le 31 juillet, nous vous recommandons de vérifier plus tard. En consultant cette page ultérieurement, vous vous assurez que les mises à jour les plus récentes s’appliquent à vos projets de voyage.

Connectez-vous simplement à votre compte et consultez votre voyage pour voir si des politiques flexibles s'appliquent à votre réservation.

Besoin de plus d'informations ? Rendez-vous sur le portail de l'assistance clientèle.