Guide de voyage COVID-19
Ressources pour vous aider à voyager tranquille et en sécurité

Modifiez ou annulez votre réservation
Besoin de modifier ou dâannuler vos projets de voyage ? Le meilleur endroit pour commencer est votre compte.
Annulation gratuite et pas de frais dâannulation
De nombreuses rĂ©servations sont dĂ©jĂ Ă©ligibles soit Ă une annulation gratuite, soit Ă des options de modification sans frais. Connectez-vous simplement Ă votre compte et vĂ©rifiez votre voyage. AprĂšs avoir vĂ©rifiĂ© les conditions dâannulation qui sâappliquent Ă votre rĂ©servation, vous pouvez modifier ou annuler vos rĂ©servations depuis la page de votre voyage. Souvenez-vous que si vous avez rĂ©servĂ© une formule de vacances, vous devrez annuler votre hĂ©bergement et votre vol sĂ©parĂ©ment.
Si vous nâavez pas de compte, vous pouvez vous servir de votre numĂ©ro de voyage ou de confirmation indiquĂ© dans lâe-mail que vous avez reçu au moment de la rĂ©servation de votre voyage.
Pour les voyages futurs, repérez les filtres Annulation gratuite et Pas de frais de modification lors de vos recherches. En savoir plus.
Politiques de modification flexibles pour les voyages affectés par la COVID-19
Nos partenaires de voyage collaborent également avec nous pour nous aider à proposer des politiques flexibles.
- Pour les hĂ©bergements, consultez votre voyage pour voir si votre rĂ©servation est Ă©ligible Ă lâannulation gratuite. Si ce nâest pas le cas, vous pouvez toujours effectuer votre annulation, mais celle-ci sera sujette aux conditions dâannulation standard. Si vous ne voyez pas dâoption pour annuler, cela peut vouloir dire que votre rĂ©servation est soit trop proche dans le temps de votre date dâarrivĂ©e, soit non remboursable.
Si vous avez rĂ©servĂ© une location de vacances et que votre numĂ©ro de confirmation commence par HA, veuillez consulter la page dâaide dâAbritelSâouvre dans une nouvelle fenĂȘtre.
- Pour les vols, vous pourriez avoir droit à une annulation sans frais de modification et à un crédit à valoir sur un vol futur.
Connectez-vous simplement Ă votre compte et consultez votre voyage pour voir si des politiques flexibles sâappliquent Ă votre rĂ©servation.
Besoin de plus dâinformations ? Rendez-vous sur le portail de lâassistance clientĂšleSâouvre dans une nouvelle fenĂȘtre.
La fin des frais de modification ?
Certaines compagnies aĂ©riennes Ă©liminent les frais de modification de leurs politiques standards. Pour les compagnies aĂ©riennes ayant mis ces nouvelles politiques en place, il y a des Ă©lĂ©ments importants Ă garder Ă lâesprit lorsque vous planifiez votre voyage.
- Les politiques dâexonĂ©ration de frais de modification en raison de la COVID-19 prĂ©valent sur ces nouvelles politiques.
- Ces nouvelles politiques ne sâappliquent gĂ©nĂ©ralement pas aux offres Basic Economy, Saver ou Ă dâautres tarifs rĂ©duits.
- Ces nouvelles politiques sâappliquent gĂ©nĂ©ralement uniquement aux voyages domestiques. Les voyages internationaux ne sont gĂ©nĂ©ralement pas inclus.
Ces informations vous ont-elles Ă©tĂ© utiles ? Laissez-nous un avisSâouvre dans une nouvelle fenĂȘtre