Guide de voyage COVID-19

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À quoi vous attendre lors de la prise en charge de votre voiture

Les sociétés de location de voitures ont renforcé leurs procédures de nettoyage de routine et ont mis en place de nouveaux processus pour aider à vous protéger et à protéger leur personnel lors de la prise en charge de votre véhicule.

Conseil : quand vous recherchez un véhicule, repérez la mention Nettoyage renforcé dans les résultats de recherche pour trouver les sociétés mettant en place des procédures de nettoyage renforcées. Vous pouvez en savoir plus sur ce qu’une société de location en particulier met en œuvre en cliquant sur Réserver et en consultant la section Mesures de propreté et de sécurité sur la page des détails de la voiture.

Nos partenaires de location de voitures nous fournissent des informations au sujet des mesures suivantes :

  • Nettoyage renforcé des véhicules
  • Contact minimal grâce à l’option d’enregistrement en ligne
  • Service sans contact vous permettant d’éviter de passer au comptoir
  • Mesures de propreté et de sécurité sur les lieux de prise en charge et dans les navettes
  • Autres mesures de sécurité pour les clients
  • Mesures de santé et de sécurité pour le personnel

Nouvelles procédures de nettoyage des véhicules

De nombreuses sociétés de location de voitures ont mis en place des techniques certifiées et rigoureuses en plusieurs étapes pour nettoyer les véhicules après chaque location. Beaucoup d’entre elles accordent aussi une attention particulière pour nettoyer en profondeur les endroits de l’habitacle en contact direct avec les clients, comme les sièges, le volant, les poignées des portières et autres surfaces dures.

Prise en charge du véhicule sans contact

Dans certaines situations, vous pouvez vous enregistrer et gérer votre réservation en ligne, ce qui vous permet d’éviter de passer par le guichet et de rejoindre votre voiture directement. Certaines sociétés proposent des méthodes sans contact pour récupérer un véhicule, notamment grâce à la prise en charge en bordure de trottoir ou en vous livrant le véhicule directement.

Distanciation sociale et désinfection renforcée des espaces communs

Dans certains endroits, les sociétés de location de voitures ont installé des marqueurs au sol pour encourager la distanciation sociale et désinfectent plusieurs fois par jour les espaces communs tels que les guichets, les poignées de porte et les comptoirs. Nous vous encourageons toutefois, si possible, à emporter votre propre réserve de solution hydro-alcoolique et de lingettes désinfectantes.

Contrôles de dépistage et équipements de protection

Beaucoup de sociétés procèdent à des contrôles de température sur les membres du personnel avant le début de leur service et leur fournissent masques, gants et tout autre équipement de protection nécessaire. Certaines des sociétés ont également mis en place des barrières de protection entre vous et les employés.

Délais entre les locations

Dans certains cas, les sociétés de location de voitures augmentent le délai entre deux réservations afin d’avoir assez de temps pour nettoyer et préparer les véhicules avant les prochains clients.

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