Réservez votre séjour à Zouila

L'ensemble du personnel était serviable , disponible, gracieux avec un très bon dévouement à la clientèle. Les repas de la restauration sont variés et frais. La chambres est propre. Je tiens également a souligner et remercier le professionnalisme de Madame Safira qui été très disponible et remarquable.

Hôtel correct mais salle de sport à revoir complètement, attitude limite correcte de certains employés, les soins du SPA, hors balneo, ne sont absolument pas à la hauteur et personnel pas suffisamment qualifié en accueil et en soins Personnel restauration à l’écoute et très serviable ainsi que les femmes de chambres Impensable de passer la tondeuse à 14h près des clients qui doivent sortir eux-mêmes, leurs transats du gazon !!!!!! Abords de la piscine trop bruyants et clients très indisciplinés ( réservation des transats dès 8h du matin sans y être et radio allumée de certains clients créant une grande nuisance !!

propreté

Hôtel à l’hygiène très douteuse. Moquette pleine de taches, invasion de fourmis dans la chambre 223, présence de blattes dans les sanitaires. Mais le pire a été les travaux dans une ailes de l’hôtel qui commençaient à 8h. Résultat, impossible de dormir jusqu’à 17h. Je déconseille fortement !

Nous avons eu pas mal de soucis mais le personnel a toujours réagit rapidement pour le résoudre. Néanmoins cet établissement est loin des standard d’un 4 étoiles : 1) on a pris une chambre de 3 lits, l’un des lits étaient ridiculement petit, nous avons dû le faire changer. 2) Le ménage était bâclé et nous avons dû nous en plaindre pour que cela soit refait. 3) pour un all inclusif tout les jus était à base de sirop/poudre trop sucré En revanche, nous tenons à dire un GRAND merci à l’équipe d’animation (Rio, Mona, Mimi et Momo), aux équipes en salle aussi toujours au petit soin, gentils et serviable. Établissement adapté aux familles mais pas un 4 étoile