Le petit déjeuner m'a été facturé alors qu'il devait être inclus dans ma réservation, c'est inadmissible ! La responsable m'a simplement indiqué qu'elle n'avait pas convenu de petit déjeuner dans ses réservations avec l'agence qui est en lien avec hotel.com et qu'il fallait que je paie pour le petit déjeuner. C'est tout simplement une annonce mensongere , d'autant que la responsable connait ce soucis n'étant pas le premier client à me plaindre, mais la fausse annonce l'arrange bien! La seule réponse que j'ai eu c'est qu'elle envoyait un mail à son interlocuteur pour que lui revienne vers moi. Et sans surprise je n'ai pas de nouvelles ! Je lui ai pourtant montré ma réservation où il était clairement indiqué petit déjeuner inclus.
À cela il faut ajouter des canalisations toujours bouchés, le spa soit disant ouvert mais toujours vide de personnel et des tarifs de pressing exorbitant.