10/10 Excellent
Sylvie
16 oct. 2016
Excellent
Pour résumer en une phrase : le meilleur hÎtel que jai fait de toute l'Indonésie !
Je n'ai aucun défaut à lui donner. Nous avons passé un agréable séjour. Le personnel a été aux petits soins avec nous.
DĂšs notre arrivĂ©, nous avons eu un accueil trĂšs chaleureux et dans la rĂ©servation Ă©tait compris le transfert Ă l'aĂ©roport. Cependant la rĂ©ceptionniste nous affirme qu'il n'y a pas cette prestation dans notre rĂ©servation. Appel immĂ©diat du site de rĂ©servation et le problĂšme est rĂ©glĂ©, le personnel netait pas au courant de cette prestation et le manager s'en est mĂȘme excusĂ©.
Arrivé dans la chambre: agréable et spacieuse. La douche est propre ainsi que les toilettes. Seulement la climatisation n'était pas trÚs froide alors on appel la réception qui nous envoie un technicien qui ne parvient pas à régler le problÚme. 10 minutes plus tard on vient nous proposer de changer de chambre et on nous fait donc choisir entre deux chambres.
Ils ont été vraiment à l'écoute et nous ont portés toute leur attention. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. C'est incroyable!
Le petit déjeuner est bon, trÚs varié.
Le jour de notre départ ils nous ont préparés une petite box avec un petit déjeuner à l'intérieur. Une attention remarquable.
Je vous recommande cet hÎtel qui est trÚs propre et agréable !

