6/10 Satisfaisant
Pascal, la communauté belge de l'AWEX paricipant au salon PROMOTE
17 déc. 2014
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
La malhonnêteté OBJECTIVE de INTERTOUR
Arrivée le 04/12/2014,le réceptionniste n'ayant pas reçu de réservation me fait confiance sur base de la confirmation Hotels.com mais en me disant que l'hôtel Jouvence 2000 ne travaille pas avec votre site et je reçois une chambre simple au lieu de double.Le 05 au matin l'on me sert le petit déjeuner simple.la réception me parle vaguement qu'ils n'ont aucune réservation et que je dois faire le nécessaire pour que le paiement parvienne sur le compte de l'hôtel car comme ils ne travaillent pas avec votre site,vous n'avez pas le numéro de compte de celui-ci.Quand je vous envoie le mail fin de semaine,l'imposteur INTERTOUR se manifeste en disant que tout est en ordre mais une fois que la période de votre 'survey burk' est passée,il vient payer en signalant qu'il se moque de se que j'écris chez Hotels.com et ne paye que chambre simple au lieu de double et 21 petits déjeuners simples alors que j'ai payé 22 déjeuners buffet et le chef réceptionniste anglophone Stephen Pechiwoh Tieminie me dit que je dois 10000 FCFA .Vu les nombreuses pertes de temps causées par INTERTOUR , je vous demande d'appliquer votre règlement de fin de contrat avec eux car cette agence est nuisible et détruit votre image ;de plus le directeur de l'hôtel m'a signalé qu'il ne voulait pas figurer sur votre site.Veuillez s'il vous plait résoudre de suite le différent financier entre moi et lhôtel causé par INTERTOUR.
Cornelissen PaScal