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Hôte professionnel

Hotel Nuhnetal

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel très pratique pour les familles avec spa proposant des soins complets et sauna

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hotel Nuhnetal

Extérieur
Escalier
Terrasse/Patio
Chambre Familiale | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Salon du hall

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Parking disponible
  • Blanchisserie
  • Piscine
Sauna, soins d'aromathérapie, massages sportifs, soins du visage

Spa

Le spa sur place comporte 2 salles de soins. Le spa de l’hôtel offre des massages sportifs et des soins d’aromathérapie pour vous faire chouchouter. Les autres installations sur place incluent un hammam et un sauna.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 14 - sept. 15
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 14 - sept. 15

Demain

sept. 15 - sept. 16
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 15 - sept. 16
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique

Chambre Double Classique | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Classique

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 17 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Confort, plusieurs lits

Appartement Confort, plusieurs lits | Coin séjour | Télévision LED

Appartement Confort, plusieurs lits

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre, non-fumeurs

Appartement, 1 chambre, non-fumeurs | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Appartement, 1 chambre, non-fumeurs

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Confort, 1 lit double, non-fumeurs (Miss Marple)

Appartement Confort, 1 lit double, non-fumeurs (Miss Marple) | Coin séjour | Télévision LED

Appartement Confort, 1 lit double, non-fumeurs (Miss Marple)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Chambre Simple | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Simple

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 13 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Confort

Chambre Double Confort | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Confort

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 17 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Économique, 1 lit double, non-fumeurs

Chambre Économique, 1 lit double, non-fumeurs | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Économique, 1 lit double, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 13 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Deluxe

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Confort

Studio Confort | Cuisine privée | Bouilloire électrique, chaise haute

Studio Confort

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Confort, 1 lit double (Waldstuben)

Chambre Double Confort, 1 lit double (Waldstuben) | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Confort, 1 lit double (Waldstuben)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
  • 17 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 50 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Nuhnestraße 12, Winterberg, NRW, 59955

À proximité

  • Station de ski de Winterberg Skiliftkarussel - 3 min à pied - 0.3 km
  • Téléski Poppenberg 1 - 18 min à pied - 1.5 km
  • Parc VTT Bikepark Winterberg - 2 min en voiture - 2.1 km
  • Winterberg Mountain Adventure - 3 min en voiture - 2.4 km
  • Sommet de Kahler Asten - 5 min en voiture - 4.7 km

Comment se déplacer

  • Gare de Winterberg (Westfalen) - 10 min à pied
  • Aéroport de Paderborn - Lippstadt (PAD) - 72 min en voiture

Restaurants

  • ‪Skihütte Rauher Busch - ‬13 min à pied
  • ‪Alm Salettl - ‬13 min à pied
  • ‪Rot & Kehlchen - ‬4 min à pied
  • ‪Bistorant Uppu - ‬2 min à pied
  • ‪Pizzeria Colosseum - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Nuhnetal

Hôtel pratique pour les familles en zone rurale, ayant fait l'objet de restaurations en 2020
Profitez des atouts de l'hébergement Hotel Nuhnetal : une terrasse, un mini-golf ou encore un jardin. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : un parcours accrobranche et de la randonnée à pied ou à vélo. Offrez-vous un soin de réflexologie, un soin d'aromathérapie ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme une aire de jeux, une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Autres petits plus :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Petit déjeuner complet (en supplément), location de vélos et parking en libre-service (en supplément)
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Mobilier d'extérieur, coffre-fort à la réception et hébergement non-fumeurs
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent d'atouts appréciables comme un coin salon séparé et un coin salle à manger séparé, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte).
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Chaise haute et livres pour enfants
  • Douche et sèche-cheveux
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et coin salle à manger séparé

Services et équipements

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sur place (5 EUR par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 en supplément : entre 18 et 18 EUR par adulte et entre 5 et 16 EUR par enfant
  • Un bar/salon

Activités

  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Équipement de sports d’hiver
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local à skis
  • Mini-golf
  • Parcours d’accrobranche
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Livres pour enfants
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (sur demande)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Manucures/pédicures
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • 4 bâtiments
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1890
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2020

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Salle à manger séparée

Plus de services et équipements

  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Système de clé mobile

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 20 h 00 et minuit
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 20 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 5 jours précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Cet hébergement se compose d’un bâtiment principal et d’un bâtiment annexe. Le bâtiment annexe se situe à 600 mètres du bâtiment principal.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 8 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 20.0 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 EUR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.00 EUR par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 18 EUR et 18 EUR environ par adulte et entre 5 EUR et 16 EUR environ par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 5 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 8 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 20 h 00 et minuit
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit-bébé : 20.0 EUR par nuit
  • Lit d'appoint : 20.0 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux hébergements de ce pays : Allemagne. Cet hébergement a été classé 3 star Superior et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 3,5 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Nuhnetal Hotel
Hotel Nuhnetal Winterberg
Hotel Nuhnetal Hotel Winterberg

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Nuhnetal dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 8 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Nuhnetal ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 5 EUR par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Nuhnetal ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L’arrivée tardive est disponible de 20 h 00 à minuit moyennant un supplément.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Nuhnetal ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hotel Nuhnetal propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Winterberg se trouve en zone rurale, juste à quelques pas de sites comme Parc Naturel des Monts Rothaar et Tremplin de saut à ski St. George. Station de ski de Winterberg Skiliftkarussel et Remontée mécanique de Sesselbahn Rauher Busch se trouvent également à moins de 15 minutes. Gare de Winterberg (Westfalen) est à 10 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement Hotel Nuhnetal

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 31 avis sur 55.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 55.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 55.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 55.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 55.

9,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Katrin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr nettes, hübsches Hotel in einer ruhigen Nebenstraße gelegen. Sehr nettes Personal, süße, renovierte Zimmer und top Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir kommen gerne wieder
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Diana

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Netjes mooi en schoon. Leuk balkonnetje met uitzicht.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Freddy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Giacomo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very good option in the city center

My experience at Nuhnental was very good. The staff is very attentive. Rooms are cozy and the fact there’s sauna and a swimming pool is a real bonus. All the facilities appeared to be recently renovated. Location is unbeatable.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lars

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Alt var godt

Alt var gidt
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Karsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Line

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

God lejlighed, god lokation og venlig service

Rigtig fint sted til en forlænget weekend på ski i Winterberg. Lejligheden var større end forventet og med alle de ting, man har behov for. Nemt at parkere tæt på bygningen (mod gebyr). Lækker pool og saunaområde. Venlig service og nemt at kommunikere med hotelejeren. Vi kommer gerne igen!
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Wendy

Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Miriam

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Stephàne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Matthias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Diego

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Marcel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top Top Top :) Nur der CheckIn war etwas nervig!
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fijn verblijf

Heel fijn verblijf en ruim appartement. Alle comfort aanwezig en heel dicht bij het centrum van Winterberg. Vriendelijk onthaal en goede uitleg. Een aanrader
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Casper

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very limited parking and in noisy area
Séjour de 2 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Iris, Enschede

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heerlijk hotel in hartje winterberg. Ontzettend fijne wellness, mooie grote schone hotelkamers met goede bedden en ruime badkamer met regendouches. Om de hoek van winkeltjes en restaurantjes, alles prima!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Aria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Andreas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Alles bestens

Es war alles wirklich super, ein ganz tolles Hotel, mitten in Winterberg mit einer super netten "Chefin", das Zimmer war wirklich schön und alles was man braucht, Frühstück war sehr nett angerichtet und hatte eine gute Auswahl, wenn ich wieder ein Hotel in Winterberg brauche, dann gerne jederzeit wieder!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Good hotel but awful customer service

The hotel is nice but I had a terrible experience as a customer. I had a reservation from 22/02 until 24/02. I had to arrive late at the hotel due to personal reasons and I had not seen that I had to call in advance so that they can prepare a late arrival. The check-in time limit was 18:00 and I called them around 21:30 to ask if the restaurant was still open, and to my surprise they told me that not only the restaurant was closed, but so was the hotel. They also told me that 1) it was not possible to open it because there was nobody there; 2) I had to find another place to stay that night and 3) it would be out of my own pocket. I told the lady that I had a child with me, and she just said to me: "this is not my problem". After further discussions she was able to provide a room for that night in another hotel just across the street. She also told me that it was not possible to get my original room that night because it had been already sold to somebody else. What really amazes me is why they did not call me to ask if I was going to arrive late, given that I was not there before 18:00. They simply did nothing and sold my room to another person. If they had not done that, we could make an arrangement to get the keys for the apartment, or even they could have left it hidden somewhere, but of course this was not possible as the room was occupied.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Christian Damhøj

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Roland

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kwaliteit is goed
Séjour de 2 nuits en janvier 2024