Châteaux à Wiltz

"Excellent séjour, hôtel très propre et joli Personnel très professionnel et réactif 2ème fois que nous y allons et nous avons encore fortement apprécié "

"Tout c'est bien passé, rien à dire. Top"

"Le lieu est très beau, les chambres sont modernes et confortables. Super accueil avec upgrade Merci"

"Toujours parfait Pdj complet"

"Je recommande vivement cet établissement tant pour la qualité de service de son personnel que pour ses prestations l "

"Très beau lieu dans un site très agréable. Excellent service de la part d'un personnel très aimable. Hautement recommandé."

"Seule bémol c'est le gps qui indique mal l'emplacement de l'hôtel et une contradiction entre le veilleur de nuit qui nous dit que la chambre est déjà payée alors la réceptionniste du matin nous dit qu'il fallait payé la chambre."

"Hôtel familial et sympathique au milieu d'un magnifique village. Cependant, on est resté coincés dans les années 90. Orchidées en tissu partout dans la chambre, ... pas très moderne. Peu de prises de courant dans la chambre, obligé de mettre la bouilloire sur la table de nuit. Réservations gérés via un fichier Excel, avec un process de check-in très long (et donc une file d'attente à la réception), et impossibilité de régler à la réservation sur hotels.com (donc impossibilité d'avoir certaines réductions). Facture papier (là encore, Excel) visiblement obligatoire. Seule employée du petit déjeuner qui se débat comme elle peu face à l'affluence (tables non nettoyées, ruptures, ...) alors que le propriétaire vous annonce fièrement qu'il n'arrivera qu'à 10h (donc après la bataille) ... son rôle ne serait-il pas d'aider ses employés à apporter un service aux clients ? Deux restaurants intégrés à l'hôtel, dont une pizzeria avec des produits excellents, et un accueil très sympathique, mais la lisibilité des espaces n'est pas évidente. Tout est complet très vite, alors que la salle qui sert pour le petit déjeuner n'est pas utilisée pour les restaurants ... Avec deux restaurants et deux hôtels dans le village, il serait peut être intéressant de mettre un pied dans le XXIè siècle et d'optimiser un peu les choses pour plus de confort pour les voyageurs. "

"Nous avons passé un excellent week end et motions speciale pour le personnel."