Empire Hotel Group à West Bergen

"The hotel is outdated and poorly maintained. The duvets and bed sheets were dirty, not properly washed, and had yellow stains. In addition, the staff were unprofessional and poorly trained. I arrived late at night, around 1:00 a.m., and the receptionist told me that the $35 credit could be used the next day because the current day had already ended. However, I was later surprised to find that I had been charged for my consumption. On top of that, almost everything comes with an extra charge, including Wi-Fi and luggage storage. Overall, this was the worst hotel experience I have ever had, with dishonest and unhelpful staff."

"Il fallait patienter 15’ le matin pour prendre son Pdj et je n avais pas le temps. J étais là pour le travail donc pas le choix. Ceci du à une privatisation. Franchement ce n’est pas correct."

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"Très déçu de cet hôtel les chambres sont très petite même la premium J’ai payé très chère et vraiment pas une belle vue de la chambre. Le seul point positif c’est l’emplacement À Time square et près des stations de métro J’ai fêter mon anniversaire même pas une petite attention de leur part! Je ne recommande pas cet hôtel car il est cher pour ce que c’est"

"Hotel très bien situé proche de times Square et plusieurs ligne de métro à proximité. Idéal pour un premier séjour. Pas de service de petit déjeuner, ce n’est bien grave, il y a des cafés à proximité. Les chambres sont confortables ainsi que la literie."

"Hôtel très bien situé, chambre standard mais acceptable, petit déjeuner copieux mais qualité très moyenne "

"Nous avons sejouné dans cet hotel du 30 avril au 3 mai. Le check in est relativement simple meme si le personnel a l'accueil n'est mas forcement des plus agreable. Petite douche froide a l'arrivée, la consigne de bagages est payant à l'arrivee et au depart. Je trouve cela honteux de la part d'un hotel qui se dit 4 étoiles. A part ça l'hotel est tres bien, une bonne situation par rapport aux lieux touristiques, les chambres sont certes pas immense mais en même temps vu le peu de temps que l'on y passe, pas besoin de beaucoup. A part la consigne, je recommande cet hôtel sans problème "

"Tout était parfait Petit bémol, le rooftop était fermé pour travaux"

"Propre, très bien placé, calme mais proche de Times square. Personnel très sympathique et en nombre. Personnel du petit déjeuner nombreux et très agréable. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner, il peut y avoir un peu d'attente selon l'heure. "