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Ocean Tower by Hilton Grand Vacations

Nombre d’étoiles
4 out of 5

Galerie photos

Photo principale
3 piscines extérieures, chaises longues
Vue de la chambre
Vue de la chambre
Coffre-forts dans les chambres, rideaux occultants

Avis des voyageurs

3,5 sur 5 Bien
137 avis
Les voyageurs ont noté cet établissement 4,0/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

Piscine
Climatisation
Spa
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Parking disponible

Mesures d'hygiène et de sécurité

  • Nettoyage avec désinfectant
  • Désinfectant pour les mains fourni
  • Équipement de protection individuelle

Carte

69-425 Waikoloa Beach Drive, Waikoloa, HI

Découvrir la zone

Site populaireDolphin Quest8 min à pied
Site populaireWaikōloa Beach11 min à pied
Site populaireGalerie Genesis17 min à pied
AéroportKailua-Kona, Hawaï (KOA-Aéroport international de Kona)29 min en voiture

Choisissez votre chambre

  • Suite Junior, 1 très grand lit, vue établissement

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    Équipement de la chambre

    • 41 m²
    • 2 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsSuite Junior, 1 très grand lit, vue établissement

  • Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan

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    Équipement de la chambre

    • 41 m²
    • Vue sur l'océan
    • 2 personnes
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  • Chambre, 2 lits doubles, vue établissement

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    • 66 m²
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
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  • Chambre, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

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    • 66 m²
    • Vue partielle sur l'océan
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
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  • Chambre, 2 lits doubles, vue océan

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    Équipement de la chambre

    • 66 m²
    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
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  • Chambre, 1 très grand lit, vue établissement

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    Équipement de la chambre

    • 66 m²
    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

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    Équipement de la chambre

    • 66 m²
    • Vue partielle sur l'océan
    • 4 personnes
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  • Chambre, 1 très grand lit, vue océan

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    Équipement de la chambre

    • 66 m²
    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue établissement (Hearing)

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    Équipement de la chambre

    • 66 m²
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
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  • Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

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    Équipement de la chambre

    • 41 m²
    • 2 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue établissement (Hearing)

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    Équipement de la chambre

    • 66 m²
    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (3x3 Shower)

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    Équipement de la chambre

    • 66 m²
    • Vue partielle sur l'océan
    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

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    Équipement de la chambre

    • 41 m²
    • Vue sur l'océan
    • 2 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsSuite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan (Hearing)

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    Équipement de la chambre

    • 66 m²
    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Penthouse, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (1 King Bed, 3x3 Shower)

    Photos du type de chambre Penthouse, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (1 King Bed, 3x3 Shower)

    Équipement de la chambre

    • 66 m²
    • 6 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsPenthouse, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (1 King Bed, 3x3 Shower)

  • Penthouse, 3 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (1 King Bed, 3x3 Shower, Hearing)

    Photos du type de chambre Penthouse, 3 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (1 King Bed, 3x3 Shower, Hearing)

    Équipement de la chambre

    • 66 m²
    • 8 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsPenthouse, 3 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (1 King Bed, 3x3 Shower, Hearing)

  • Penthouse, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (1 King Bed, Hearing)

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    Équipement de la chambre

    • 81 m²
    • 6 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsPenthouse, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (1 King Bed, Hearing)

  • Penthouse, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan (1 King Bed, Hearing)

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    Équipement de la chambre

    • 81 m²
    • Vue sur l'océan
    • 6 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsPenthouse, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan (1 King Bed, Hearing)

  • Chambre, 2 chambres, vue établissement

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    • 81 m²
    • 6 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Chambre, 2 chambres, vue océan (1 King Bed)

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    Équipement de la chambre

    • 81 m²
    • Vue sur l'océan
    • 6 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Penthouse, 2 chambres, vue établissement (1 King Bed)

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    Équipement de la chambre

    • 81 m²
    • 6 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Penthouse, 2 chambres, vue partielle sur l'océan (1 King Bed)

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    Équipement de la chambre

    • 81 m²
    • 6 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsPenthouse, 2 chambres, vue partielle sur l'océan (1 King Bed)

  • Penthouse, 2 chambres, vue océan (1 King Bed)

    Photos du type de chambre Penthouse, 2 chambres, vue océan (1 King Bed)

    Équipement de la chambre

    • 81 m²
    • Vue sur l'océan
    • 6 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsPenthouse, 2 chambres, vue océan (1 King Bed)

  • Penthouse, 3 chambres, vue partielle sur l'océan (1 King Bed)

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    Équipement de la chambre

    • 122 m²
    • 8 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Penthouse, 3 chambres, vue océan (1 King Bed)

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    Équipement de la chambre

    • 122 m²
    • Vue sur l'océan
    • 8 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Chambre, 2 lits doubles, en front de mer

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    Équipement de la chambre

    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
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  • Chambre, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

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    Équipement de la chambre

    • Vue partielle sur l'océan
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
    Plus de détailsChambre, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Hearing)

    Photos du type de chambre Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Hearing)

    Équipement de la chambre

    • Vue partielle sur l'océan
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
    Plus de détailsChambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Hearing)

  • Chambre, 2 lits doubles, vue établissement

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    Équipement de la chambre

    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
    Plus de détailsChambre, 2 lits doubles, vue établissement

  • Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue établissement (Bathtub)

    Photos du type de chambre Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue établissement (Bathtub)

    Équipement de la chambre

    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
    Plus de détailsChambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue établissement (Bathtub)

  • Chambre, 2 lits doubles, vue océan

    Photos du type de chambre Chambre, 2 lits doubles, vue océan

    Équipement de la chambre

    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
    Plus de détailsChambre, 2 lits doubles, vue océan

  • Chambre Standard, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

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    Équipement de la chambre

    • Vue partielle sur l'océan
    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre Standard, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • Chambre Standard, 1 très grand lit, vue océan

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    Équipement de la chambre

    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre Standard, 1 très grand lit, vue océan

  • Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

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    Équipement de la chambre

    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre, 1 très grand lit, en front de mer

  • Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

    Photos du type de chambre Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

    Équipement de la chambre

    • Vue partielle sur l'océan
    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • Chambre, 1 très grand lit, vue établissement

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    Équipement de la chambre

    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre, 1 très grand lit, vue établissement

  • Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Hearing)

    Photos du type de chambre Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Hearing)

    Équipement de la chambre

    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Hearing)

  • Chambre, 1 très grand lit, vue océan

    Photos du type de chambre Chambre, 1 très grand lit, vue océan

    Équipement de la chambre

    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre, 1 très grand lit, vue océan

  • Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Hearing)

    Photos du type de chambre Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Hearing)

    Équipement de la chambre

    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Hearing)

  • Chambre Standard, 2 lits doubles, vue océan (2 Double Beds)

    Photos du type de chambre Chambre Standard, 2 lits doubles, vue océan (2 Double Beds)

    Équipement de la chambre

    • Vue sur l'océan
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
    Plus de détailsChambre Standard, 2 lits doubles, vue océan (2 Double Beds)

  • Chambre « Premier », 2 chambres, vue océan (1 King Bed, With Living Area)

    Photos du type de chambre Chambre « Premier », 2 chambres, vue océan (1 King Bed, With Living Area)

    Équipement de la chambre

    • Vue sur l'océan
    • 6 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre « Premier », 2 chambres, vue océan (1 King Bed, With Living Area)

  • Chambre Deluxe, 2 chambres, vue partielle sur l'océan

    Photos du type de chambre Chambre Deluxe, 2 chambres, vue partielle sur l'océan

    Équipement de la chambre

    • 6 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre Deluxe, 2 chambres, vue partielle sur l'océan

Informations sur cette zone

Waikoloa

Ocean Tower by Hilton Grand Vacations vous donne rendez-vous à Waikoloa, plus précisément près de la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Parc d'État Hapuna Beach et Plage de Mauna Kea Beach vous attendent ! Les agréables Dolphin Quest et Great 4-D Movie Ride (cinéma en 4-D) méritent aussi une visite.
Consultez notre guide de voyage sur Waikoloa
Carte
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Site populaire

À proximité

  • Dolphin Quest - 8 min à pied
  • Waikōloa Beach - 11 min à pied
  • Centre commercial Kings Shops - 16 min à pied
  • Galerie Genesis - 17 min à pied
  • Parcours de golf de Waikoloa - 17 min à pied

Comment se déplacer

  • AéroportKailua-Kona, Hawaï (KOA-Aéroport international de Kona) - 29 min en voiture

Restaurants

  • Où manger ?
  • Big Island Breakfast – Sert le petit-déjeuner tous les jours. Un menu enfant est proposé.
  • Boat Landing Cantina – Ouvert tous les jours.
  • Kona Tap Room – Ouvert tous les jours.
  • Lagoon Grill – Café en plein air. Ouvert tous les jours.

À propos de cet hébergement

Ocean Tower by Hilton Grand Vacations

Hôtel 4 étoiles, avec 6 restaurants et 3 piscines extérieures
Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeur, comporte 6 restaurants, 3 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un snack bar / épicerie fine et un parking avec voiturier. L'ensemble des 78 chambres proposent des équipements pratiques tels que des coins salons et des réfrigérateurs, ainsi que des télévisions à écran plat avec chaînes par câble et des balcons. Le service d'étage, des cafetières et des consoles de jeux vidéo ne sont que quelques exemples des prestations dont vous pourrez bénéficier. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.
Ocean Tower by Hilton Grand Vacations possède 78 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une console de jeux vidéo. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux.

Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par câble. Un coffre-fort et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni une fois par semaine.

L'établissement est doté de 3 piscines extérieures.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Kohala Spa).

Le spa est ouvert tous les jours.

Mesures d'hygiène et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Les unités d'hébergement sont verrouillées après nettoyage
Cet établissement respecte les directives suivantes en matière d'hygiène : CleanStay (Hilton)

Distanciation sociale

Formalités de départ sans contact
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles pour toutes les transactions au sein de l'établissement
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact.
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Des masques buccaux sont disponibles
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’établissement

Parking et transports

  • Parking sans voiturier : 33 USD par jour
  • Parking avec voiturier : 39 USD par jour

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 : entre 29 et 37 USD pour les adultes et entre 17 et 19 USD pour les enfants
  • 6 restaurants
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Choses à faire

  • 3 piscines extérieures
  • Spa proposant des soins complets
  • Magasins
  • Tennis

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Lits bébé gratuits
  • Laverie
  • Réfrigérateur
  • Snack bar / épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Service de concierge
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Service d'entretien hebdomadaire
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Langues parlées

  • Anglais
  • Japonais

Plein air

  • Chaises longues en bord de piscine

Spa

  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (restrictions éventuelles)

Plus

  • Établissement non-fumeurs

Équipement de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Réglage du chauffage
  • Draps

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 40 pouces
  • Chaînes par câble
  • Console de jeux vidéo

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Réfrigérateur

Espace en plein air

  • Balcon

Plus

  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coin salon séparé

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00 - à tout moment
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Anyone traveling to Hawaii is required to have a government Safe Travels account and self-quarantine for 14 days. Beginning October 15, travelers who have proof of a negative COVID-19 test taken no more than 72 hours before arriving are exempt from quarantine.

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 27 mars 2020 au 30 septembre 2020 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non-admis (animaux d'assistance uniquement).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • Frais d'établissement : 45.98 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Appels téléphoniques
  • Autres services inclus

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Cependant, les frais peuvent varier en fonction, par exemple, de la durée du séjour ou de la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Prix du petit-déjeuner : entre 29 USD et 37 USD par adulte ; entre 17 USD et 19 USD par enfant
  • Frais pour le parking en libre-service : 33 USD par jour
  • Service de voiturier : 39 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Établissement aussi connu sous le nom de :

Ocean Tower Hilton Grand Vacations Hotel Waikoloa
Ocean Tower Hilton Grand Vacations Hotel
Ocean Tower Hilton Grand Vacations Waikoloa
Ocean Tower Hilton Vacations
Ocean Tower by Hilton Grand Vacations Hotel
Ocean Tower by Hilton Grand Vacations Waikoloa
Ocean Tower by Hilton Grand Vacations Hotel Waikoloa

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'établissement Ocean Tower by Hilton Grand Vacations sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, Ocean Tower by Hilton Grand Vacations propose l'annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c'est important ! Consultez la politique d'annulation de l'établissement Ocean Tower by Hilton Grand Vacations sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
L'établissement Ocean Tower by Hilton Grand Vacations dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'établissement Ocean Tower by Hilton Grand Vacations ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'établissement.
À combien s'élèvent les frais de parking à l'établissement Ocean Tower by Hilton Grand Vacations ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 33 USD par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 39 USD par jour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'établissement Ocean Tower by Hilton Grand Vacations ?
Les arrivées sont prévues de 16 h 00 à à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'établissement Ocean Tower by Hilton Grand Vacations ?
Le départ a lieu à 10 h 00.
Où se situe l'établissement Ocean Tower by Hilton Grand Vacations ?
Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel avec spa qui profite d'une belle situation près de la plage se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Dolphin Quest et Waikōloa Beach. Centre commercial Kings Shops et Galerie Genesis se trouvent également à moins de 2 km de distance.
3,5
Bien
137 avis
5 – Excellent
34
4 – Bien
44
3 – Satisfaisant
29
2 – Médiocre
19
1 – Horrible
11

4,0/5

Propreté

3,7/5

Personnel et service

3,7/5

Équipements

3,6/5

Infrastructures et conditions de l’établissement

2/5 Médiocre

Voyage en famille
Happy face iconLes points forts : Personnel et service
Sad face IconLes points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’établissement
The room the first room was full of mildew. I coundnt sleep. The next day I moved to another room. All of the restaurants were closed, they didn't even tell me. I feel they wasn't right I won't stay there again I feel they should refund me for the first night . Thank you for asking!! I'm a Big Island Resident of 43 years.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

2/5 Médiocre

Happy face iconLes points forts : Propreté
Sad face IconLes points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
I know the Hilton Waikoloa and do not like it, but I didn't realize this 'hotel' is actually one of the four towers of the Hilton Waikoloa - the one farthest away from the main lobby. To get there from the main lobby, you have 3 options - walk, take the tram, or take the boats. Unfortunately, the boats don't start until afternoon, and most of my visit only had 1 tram working. This meant walking 20+ minutes to get to the lobby or waiting for the tram (usually only 1 was running). Getting to the car from the tower usually took about 30 minutes, which is totally unacceptable.
Séjour de 5 nuits en février 2020

3/5 Satisfaisant

Sad face IconLes points faibles : Propreté et personnel et service
Disappointing room, disappointing service
1). The images on the website are VERY misleading. The online focus is on beautiful newly renovated rooms as I would expect from a Hilton property. My room, however, was extremely old, dirty, and tired looking. The bed was not made properly exposing the mattress, the glass door was damaged and was very difficult to open, the ceiling had cracks, you could see through the edges of the door to the outside, the Playstation 3 HDMI cord was broken and had to be positioned in a certain way to work, etc. I felt misled and this was disappointing. Additionally, the pictures of the beach online do not make it clear that there is NO OCEAN FRONT SAND BEACH. Our favorite activity is walking beaches and we had to go the competing hotels to experience this at our own expense. 2) The Check-In process was another misleading event. The check in person said that there are no golf courses affiliated with the hotel and I would have to find one on my own (this was not true), the check in person said that "all water sports are complementary" (this was also a lie, we would have to rent everything), they said that the renovated rooms are for owners only and the whole hotel was converting (also not true, there were renovated rooms available and the building was way under capacity) 4) We were disappointed in the many many fees: $10 room service fee, $33 parking, Rental fees, $40 per day resort fees (I am not sure for what since not much was included)
Séjour de 7 nuits en mars 2020

3/5 Satisfaisant

Voyage en famille
Happy face iconLes points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2020

4/5 Bien

Happy face iconLes points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020

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