« Très décevant.
Malheureusement, nous sommes allés de déception en déception. À l’arrivée, l’accueil a été quasi inexistant et la chambre était très sombre, nous avons pu en obtenir une autre un peu moins triste mais toujours sombre . La chambre est mal agencée et peu fonctionnelle. La salle de bain manque de praticité : robinetterie mal entretenue, miroir trop éloigné du lavabo, éclairage mal pensé et toilettes très basses. Aucune information utile n’était disponible en chambre sur les services...
« La canicule frappait Paris, notre chambre était sous les toits et la clim ne fonctionnait pas… résultat : 33° dans la chambre une bonne partie de la nuit. On ouvre la fenêtre alors ? Les voisins d’en face ont vue sur notre lit et le PSG vient de gagner sa deuxième ligue des champions d’affilée donc c’est un peu la folie dans la rue ! Donc on a le choix entre mourir de chaud et ne pas dormir ou avoir un peu moins chaud mais ne pas dormir non plus à cause du bruit.
Le personnel aurait pu se...
« Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel. L’établissement est idéalement situé, dans un environnement calme, et offre un cadre élégant et agréable. La chambre était confortable et très propre, même si nous l’avons trouvée un peu petite pour deux personnes. La douche, un peu ancienne, n’était pas toujours très pratique à utiliser.
Ces quelques détails n’ont toutefois pas gâché notre séjour. Nous tenons surtout à remercier le personnel, qui a été particulièrement aimable, accueillant...
« Chambre et toilettes exigües, mais tout est propre, rien ne manque et on y dort calme et tranquille.
Les déjeuners sont délicieux.
Le personnel est gentil et aidant.
Nous y avons passé une merveilleuse semaine. »
« Hôtel très bien situé. Petit déjeuner extra.
Tout était bien, juste le service bagagerie une véritable usine à gaz, on est reparti sans laisser nos bagages, trop de monde, une queue avec des étiquettes pour ton nom à mettre autour du cou ?! Et queue avec lettre du nom de famille, on se croirait à un séminaire…
Sinon tout le reste était top »
« Un check-out avec une attente de 20 minutes.
Les travaux dans la chambre d'à côté qui m'empêche de travailler et de faire une visio malgré plusieurs appels téléphoniques au desk pour leur demander d'arrêter les travaux pendant 30 minutes.
Ce n'est pas à la hauteur la qualité attendue pour un Hyatt.
Le personnel à l'accueil et très aimable mais il y a une belle marge de progression pour la qualité de service ! »
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