Situé au bord de l'eau, Fairmont Empress vous donne rendez-vous près d'un centre de congrès des environs de Centre-ville de Victoria. Les célèbres Port de Victoria et Club de golf Victoria valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Vous préférez partir en mission shopping ? Les non moins emblématiques Market Square et Chinatown attendent votre visite ! Vous voyagez avec des enfants ? Alors, partez faire un tour du côté des Victoria Bug Zoo et Butchart Gardens. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et la voile tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et les excursions écologiques. Les clients apprécient particulièrement l'emplacement de cet hôtel pour profiter pleinement d'éléments sympas tels que les visites touristiques. Consultez notre guide de voyage sur Victoria
721 Government St, Victoria, BC, V8W1W5
À proximité
Government Street
1 min à pied - 0.0 km
Musée royal de Colombie-Britannique
3 min à pied - 0.3 km
British Columbia Parliament Building
3 min à pied - 0.3 km
Port de Victoria
4 min à pied - 0.4 km
Terminal du ferry Victoria Clipper
6 min à pied - 0.5 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Victoria (YYJ) - 32 min en voiture
Restaurants
The Sticky Wicket Bar & Restaurant
6 min à pied
Starbucks
4 min à pied
Tractor
2 min à pied
Q At The Empress
1 min à pied
Milestones
2 min à pied
À propos de cet hébergement
Fairmont Empress
Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de British Columbia Parliament Building
Situé à deux pas des emblématiques Musée maritime de la Colombie-Britannique et Victoria Bug Zoo, l'hébergement Fairmont Empress propose une terrasse, une galerie d'art sur place et un centre commercial sur place. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hôtel, comme du vélo. Offrez-vous un soin corporel, un soin d'aromathérapie ou un massage sportif au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine américaine. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et un salon de coiffure.
Autres petits plus :
Piscine couverte et piscine pour enfants, avec chaises longues
Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner complet (en supplément) et location de vélos
Parking avec voiturier (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et accès à une piscine couverte à proximité
Service de départ express, service d'arrivée express et salles de réunion
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins, la proximité avec de nombreux magasins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 431 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec articles de toilette de luxe et baignoire ou douche
Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et ventilateur portable
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie des programmes Biosphere et programme d'éconotation Clé Verte, des programmes mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
L'hébergement est membre du groupe Historic Hotels of the World.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,95 CAD par nuit)
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
Service de location de limousines/berlines
Parking sur place (39 CAD par jour ; entrées/sorties libres)
Parking avec voiturier sur place (53 CAD par jour ; entrées/sorties libres)
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00 en supplément : entre 20 et 40 CAD par adulte et entre 10 et 20 CAD par enfant
2 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Un bar/salon
Restaurants sur place
Lobby Lounge
Q at the Empress
Q Bar
Activités
Boutiques de créateur
Centre commercial
Centre de remise en forme
Galerie d’art
Hammam
Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
Piscine pour enfants
Sauna
Spa avec services complets
Vélos de location
Pour les familles
Accès à la piscine couverte voisine
Laverie
Piscine pour enfants
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Centre de conférences (2 100 m² d’espace)
Salles de réunion
Extérieur
Aire de pique-nique
Jardin
Potager
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
11 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Sources chaudes/minérales
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Pas d’ascenseur
Plus
8 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Architecture édouardienne
Construction de 1908
Éclairage à 80 % au moins par LED
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de bal
Salle de banquet
Tasses réutilisables
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Baignoire ou douche
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Films à la carte
Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Plus de services et équipements
Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chaise de bureau
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Journaux gratuits tous les jours
Moustiquaires
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur portable
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 19 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 2
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 3 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner complet coûte entre 20 CAD et 40 CAD environ par adulte et entre 10 CAD et 20 CAD environ par enfant.
Wi-Fi dans la chambre : 14.95 CAD par nuit (le tarif peut varier)
Parking en libre-service : 39.00 CAD par jour (entrées/sorties libres)
Parking avec voiturier : 53.00 CAD par jour (entrées/sorties libres)
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les photos sont représentatives des chambres proposées et peuvent différer de celle que vous obtiendrez.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 05 h 00 à 23 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Empress Fairmont
Fairmont Empress
Fairmont Empress Hotel
Fairmont Empress Hotel Victoria
Fairmont Empress Victoria
Empress Hotel Victoria
Fairmont Hotel Empress
Fairmont Hotel Victoria
Fairmont Victoria
The Fairmont Empress Hotel Victoria
Victoria Fairmont
The Fairmont Empress
Fairmont Empress Hotel
Fairmont Empress Victoria
Fairmont Empress Hotel Victoria
Foire aux questions
L'hébergement Fairmont Empress dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 05 h 00 à 23 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Fairmont Empress ?
À partir du 18 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Fairmont Empress le 29 mars 2026 commencent à 207 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 2). Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 39.00 CAD
par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 53.00 CAD par jour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Fairmont Empress ?
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Fairmont Empress ?
Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Victoria qui plaira aux familles se trouve au bord de l'eau, à moins de 5 minutes de Musée maritime de la Colombie-Britannique, British Columbia Parliament Building et Victoria Bug Zoo. Également à 10 minutes de distance : Port de Victoria et Market Square.
Avis
Avis sur l’hébergement Fairmont Empress
9,2
Merveilleux
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
9,4
Services et équipements
9,4
Personnel et service
9,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1975 avis sur 2647.
10 – Excellent
1 975
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 382 avis sur 2647.
8 – Bien
382
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 176 avis sur 2647.
6 – Satisfaisant
176
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 2647.
4 – Médiocre
62
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 52 avis sur 2647.
2 – Horrible
52
Avis
10/10 Excellent
Marie
1 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre impeccable, personnel courtois. Site magnifique.
Marie
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Johanne
17 janv. 2026
Johanne
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Stephane
6 janv. 2026
Stephane
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
REGUEME
Voyage en couple
22 juin 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans l’hyper centre proche de tout
REGUEME
Séjour de 2 nuits en juin 2025
8/10 Bien
Yves
Voyage en famille
10 juin 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Well-located, friendly staff, but the fitness center was sooo small and overheated, we couldn’t really use it.
Yves
Séjour de 2 nuits en juin 2025
10/10 Excellent
Alain
Voyage en famille
30 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible place!
Alain
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
10/10 Excellent
James
Voyage en couple
29 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons tout aimé.
James
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
10/10 Excellent
Aline
Voyage en couple
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plus beau Fairmont pour moi
Aline
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Christian
Voyage en couple
4 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement est ideal. Les amenagements de fleurs sont tellement magnifiques. Et c’est le grand confort des Fairmont.
Christian
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
4/10 Médiocre
Mario
31 août 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel avec réputation, mais chambre très petite et salle de bain minuscule, je comprends que l’âge joue un rôle mais certains autres emplacement offre mieux pour ce prix.
Mario
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel formidable et chic
Séjour mémorable,Hôtel magnifique bien situé au centre-ville de Victoria.Chambre propre mais tapis avait des taches à quelques endroits.Piscine et spa mais pas assez de chaise autour pour s’asseoir.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
4/10 Médiocre
Louise
5 avr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La soi-disant “suite” n’avait pas de fauteuil confortable ni de lampe de lecture. La nourriture offerte au service en chambre est médiocre- pire pizza jamais mangée. Expérience décevante pour un endroit si cher. Pour le même prix, le Fairmont Waterfront à Vancouver offre une bien plus grande valeur.
Louise
Séjour de 4 nuits en mars 2023
8/10 Bien
Jarrett
Voyage en couple
17 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reserved a City View Room but the only view we had was the roof of the first floor so that was very disappointing for our stay. Other than that it was a great property.
Jarrett
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Paul
17 mars 2026
Les points forts : Propreté
Historic property with up to date facilities. Spent two nights. Used the pool and fitness facility. Staff were great and extremely discreet. Would come back again.
Paul
Séjour de 2 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Roxanne
Voyage en couple
17 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is perfect and if you are into history the Fairmont oozes it. We had a couple issues while we were there. The room was on the city side and very loud-our neighbors also had kids and a dog-It happens & not the hotels fault. Parking was expensive-$25+ a day. But my fault for not checking. The real disappointment was High Tea. We were there for our anniversary and it was a bucket list experience for us. It wasnt what we hoped for. The staff at the hostess station were not very friendly- we were made to feel like we were bothering them-we were 10 minutes early for our reservation. Once seated we were at our table for a little over an hour and other than asking us if we wanted more expensive drinks than were included in the tea, when we were seated, and bringing us our bill the server only checked in on us one time right after another server had brought the food and tea. We didnt want to make a fuss but the tea in one pot was cold and bitter. The food was way overpriced for what was served. The scone was nice but the tiny finger sandwiches were stale or soggy and consisted mainly of cream cheese and paper thin slices of something else. The desserts were pretty but too sweet to eat. We took them in a to go box but ended up throwing them away. The cost for 2 people was $275 including close to $50 tip the server clearly wasnt happy with, but all things considered I thought was generous. The hotel staff were wonderful, the rooms beautiful. Skip High Tea.
Roxanne
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Janice Ruth
Voyage en couple
16 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fairmont standard
Janice Ruth
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Maochuan
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The AC is good but a little bit noisy
Maochuan
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 Excellent
Bonnie
16 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Bonnie
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Robert
Voyage en couple
16 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing!!!!
Robert
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 Excellent
Carter
13 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, great service.
Carter
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Elizabeth
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay!!
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Ronalee
Voyage en famille
10 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious well appointed room. Comfortable bed but came home with bruised shins from repeatedly hitting bed frame. Best location near attractions, shops and restaurants. Disappointed both pool and hot tub closed for renovations. Would have booked elsewhere had we known.
Wonderful staff.
Ronalee
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Nathan
9 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Every thing was walking distant, food, shopping
Nathan
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Stina
Voyage en famille
9 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a lovely gold level king room in the “old” side of the hotel….room was beautiful except it had a musty old smell to it. Not really unexpected since the hotel is very old but perhaps a little air freshener in the room would make it smell better? The gold level lounge was beyond beautiful and well tended to! All the staff were kind, helpful and accommodating- you couldn’t ask for better service and a more beautiful setting to relax and soak up this gorgeous hotel! I definitely will be back!! The spa was nice - could have a wee update in the spa lounge but still felt luxurious…..sadly one of the guests w me didn’t enjoy their new lavender cocoon treatment. They were in a couples room and had very different experiences - I would suggest practitioners pre-plan or practice to do the same things (turning/wrapping the blanket/explaining things etc) at the same time. One was “cocooned” in warm blankets and one only at the end and was cold for most of the 90min treatment. So for that price and experience - I would have expected top level treatments that they both loved. Thankfully the spa receptionist was kind and discounted his treatment but it was disappointing as it was an anniversary gift for the couple. My lavender cocoon was HEAVEN and I had Christine….so I def would be back to see her! All in all, the Empress is magical and I highly recommend treating yourself to the gold level rooms…I loved my stay and hope to be back!
Stina
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Cole
8 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement