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"Chambre parfaite, personnel du restaurant pas très professionnel, et pas digne d'un 5 étoiles, établissement magnifique"

"Séjour en famille à l’Hôtel Héliopic à Chamonix. Première impression mitigée : en appelant l’hôtel pour confirmer les horaires de la piscine, j’ai appris qu’elle est réservée aux moins de 18 ans de 10h à 14h. Voyageant en famille pour profiter du spa ensemble, cela a été une vraie déception. L’information existe mais est peu visible sur le site. L’échange téléphonique avec la conciergerie a été froid et très procédurier ; on m’a même répondu que je “n’avais pas à réserver sur Expedia”, ce qui m’a semblé peu professionnel. Heureusement, une fois sur place, tout a été parfait. Accueil chaleureux, chambre superbe avec vue Mont-Blanc, parking pratique. Spa et piscine très propres et agréables. Mention spéciale aux deux serveurs du bar : professionnels, gentils et attentionnés. Bel espace enfants, boissons en libre-service (eau plate/pétillante, café), petit-déjeuner excellent. Nous avons mangé au Frometon juste à côté : délicieux. Au final, malgré un premier contact téléphonique décevant, nous avons passé un excellent séjour. Très bel établissement, personnel attentionné sur place. Nous reviendrons avec plaisir, en espérant une communication plus claire à propos des horaires de la piscine, surtout pour les familles. "

"J’avais opté pour l’ appartement isabelle pour loger deux adultes et deux enfants. Les appartements sont à côté de l’hôtel juste à proximité de la gare du téléphérique de l’aiguille du midi. C’est dans une ancienne maison qu’ont été rénovés plusieurs appartement dans un style moderne. Le nôtre possédait un rez de chaussé avec un belle cuisine et tout ses ustensiles. Un bar vaisselle et lave linge est aussi présent avec ses capsules. La chambre a l’étage était équipé d’une excellente literie. Un rideau séparait un hamac d’intérieur que les enfants ont beaucoup apprécié. Les tv dans la chambre et en bas diffusaient la tv mais aussi un choix de films gratuits. Juste un bémol dans ce magnifique appartement c’est l’absence d’où retires à l’étage. Pour le reste de l’hôtel, c’est du sans fautes. Malgré une coupure d’eau venant de la ville, la réception s’est mise en quatre et nous a ouvert une chambre de l’hôtel pour qu’on puisse se doucher. Le personnel est professionnel et agréable. Nous reviendrons pour profiter du reste de l’hôtel."

"La chambre vraiment très cosi personnalisé et le personnel très courtois. Bien agencé et très agréable, un espace détente bar et détente piscine sont très appréciés. Dommage que le soleil ne fut pas au rendez-vous mais nous avons pu profiter des alentours. Je recommande vivement cet hôtel "

"So peaceful and a memorable walking trail with the family. "

"Super séjour Nous avons été très bien accueilli Les chambres sont très propres et spacieuses Le petit déjeuner est très varié et très bon Et l hôtel est très bien situé au centre ville Je recommande "

"Rien à redire "

"Parfait à tous points de vue et le petit déjeuner est fabuleux, succulent, qualité des produits extra! Soukeina à la réception est accueillante, souriante et très pro! Bravo!"

"Excellent séjour "