6/10 Satisfaisant
Mouldi
15 mai 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai réservé une suite pour deux personnes , j’ai eu chambre correcte certes mais pas une vrai suite , et je n’ai pas eu de suite que j’ai réservé, surtout le service laisse à désirer et le personnel pas très accueillant ,j’ai demandé un changement ,refusé !!! bien entendu .
Pourtant je connais bien cette hôtel et les suites ,j’ai déjà effectué des séjours ,avant le changement de propriétaire ,que je regrette aujourd’hui .
C’est pour cette raison que je suis retourné ,surprise plus la même équipe !
Honnêtement je ne retournerai plus ,ça n’a plus aucun charme et ni l’esprit vénitien !!!
Dans cette hôtel ,pendant mon séjour j’ai manqué de tout ,même pas un peu d’eau pour mes médicaments ( je suis handicapé) et je n’avais plus de produits pour me laver ,il fallait que je réclame sans arrêt ,c’est agaçant de réclamer sans arrêt ! ,c’est dommage car j’aime beaucoup cette hôtel et bien évidemment Venice ,malgré ma maladie c’était mon dixième voyages ,je retournerai à Venice si mon état de santé me le permets ,voilà pourquoi les petits soucis que j’ai eu pendant mon séjour à cette hôtel , belle journée , cordialement .
Monsieur FERHI
Mouldi
Séjour de 3 nuits en mai 2024
