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Hôte professionnel

Hotel Phoenix

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires
  • Bar
Le prix actuel est de 63 €.
taxes et frais compris
30 août - 31 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Comfort Single Room, 1 Twin Bed, Non Smoking, Housekeeping

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et un tableau au mur.

Comfort Single Room, 1 Twin Bed, Non Smoking, Housekeeping

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Room, 1 King Bed, Non Smoking, Jetted Tub

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une télévision, une fenêtre avec des rideaux et un tableau au mur.

Deluxe Double Room, 1 King Bed, Non Smoking, Jetted Tub

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Confort, 1 lit une place, non-fumeurs, service de ménage

Une chambre d’hôtel avec trois lits, un bureau, une télévision et un tableau au mur.

Chambre Simple Confort, 1 lit une place, non-fumeurs, service de ménage

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre, service de ménage

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une petite table, un canapé et deux tableaux accrochés aux murs.

Chambre Confort Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre, service de ménage

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Confort, 2 chambres, côté cour intérieure

Une chambre d’hôtel avec trois lits, un bureau, une télévision et un tableau au mur.

Suite Confort, 2 chambres, côté cour intérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 50 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, baignoire à jets

Une chambre d’hôtel avec un lit en bois, un bureau, une télévision, une fenêtre avec des rideaux, un tableau et un radiateur.

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, baignoire à jets

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres, non-fumeurs, baignoire à jets

Une chambre d’hôtel avec un lit en bois, un bureau, une télévision, une fenêtre avec des rideaux, un tableau et un radiateur.

Suite Deluxe, 2 chambres, non-fumeurs, baignoire à jets

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits gigognes (grands 1 place) et 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

L'hébergement Hotel Phoenix vous attend pour un séjour exceptionnel à Velika Gorica, plus précisément près de l'aéroport, près d'une gare. Profitez de votre séjour pour expérimenter de nouvelles activités aux célèbres Centre sportif Šalate et Lac Bundek. Vous préférez le calme et la beauté des grands espaces ? Mettez plutôt le cap sur les magnifiques sites de Parc Maksimir et Parc Zrinjevac. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc Naturel Papuk s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Stade Maksimir, pour vibrer à l'unisson. Consultez notre guide de voyage sur Velika Gorica
Carte
10A Velikogoricka ulica, Velika Gorica, Zagrebacka zupanija, 10419

À proximité

  • Parc Naturel Papuk
    8 min en voiture - 6.4 km
  • Musée Galerija Galženica
    8 min en voiture - 6.4 km
  • Supernova Zagreb - Buzin
    16 min en voiture - 16.7 km
  • Forteresse Stari grad Lukavec
    19 min en voiture - 18.1 km
  • City Center One - Est (centre commercial)
    21 min en voiture - 21.6 km

Comment se déplacer

  • Gare de Velika Gorica Turopolje - 6 min en voiture
  • Aéroport de Zagreb (ZAG) - 12 min en voiture

Restaurants

  • Phoenix Restoran
    1 min à pied
  • McDonald's
    5 min en voiture
  • Pivnica Turopolje
    5 min en voiture
  • Mon Ami
    4 min en voiture
  • Caffe bar Gem
    6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Phoenix

  • Hôtel pratique pour les familles près de l'aéroport
  • Profitez des atouts de l'hébergement Hotel Phoenix : une terrasse, un café ou encore une aire de jeux. Le restaurant sur place, Phoenix, propose le petit déjeuner et le déjeuner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une salle de jeux vidéo et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
  • Autres petits plus :
    • Petit déjeuner composé de spécialités régionales (en supplément), parking pour camping-cars, bus et camions et salle de bal
    • 2 salles de réunion, salle de banquet et service d'organisation de mariages
    • Une consigne à bagages, télévision dans le hall et café/thé dans le hall
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Table à langer et chaise haute
    • Literie hypoallergénique et lits dotés de matelas mémoire de forme
    • Articles de toilette écologiques, bidet et sèche-cheveux
    • Télévision à écran plat 85 cm avec chaînes numériques
    • Cour privée, garde-robe ou placard et coin salon séparé

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
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taxes et frais compris
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner à base de spécialités locales disponible la semaine de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 10 EUR par adulte et 10 EUR par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Phoenix

Activités

  • Aire de jeux
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Table à langer

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Moquette fine dans la chambre
  • Poignées de porte à levier
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 1 bâtiment
  • 1 étage
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2005
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Fenêtres à double vitrage
  • Moustiquaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 85 cm avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 38 EUR

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte du lundi au vendredi (de 06 h 00 à 22 h 00) et du samedi au dimanche (de 07 h 00 à 22 h 00)
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 72 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 15.0 EUR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe par la ville : 1.80 EUR par personne et par nuit pour les adultes ; 0.90 EUR par nuit pour les enfants entre 12 et 17 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte environ 10 EUR par adulte et environ 10 EUR par enfant.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 38 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 15.0 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Phoenix ?

À partir du 1 août 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Phoenix le 30 août 2026 commencent à 63 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Phoenix ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Phoenix ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 38 EUR.

Où se situe l'hébergement ?

Vous recherchez un logement pour les familles près de l'aéroport ? Cet hôtel se trouve à moins de 15 km des sites suivants : Musée Galerija Galženica, Parc Naturel Papuk et Parc archéologique d'Andautonia. Forteresse Stari grad Lukavec et Parc pour chiens Utrine sont également à 15 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Phoenix

7,8

Bien

8,6

Propreté

6,0

Emplacement

7,8

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 60.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 60.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 60.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 60.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 60.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Pauline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Proximité aéroport très bon rapport qualité prix

Rapport qualité prix excellent ! Personnel très gentil. Proximité de l’aéroport, parfait pour l’arrivée ou le départ. C’est un hôtel étape très pratique !
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel situé dans un secteur “vide”. Pas de resto proche et externe ma fenêtre vue sur des débris de construction.,,
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

aurelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Chambre de qualité

2 chambres couplees tres spacieuses ! Propres, eau dans les chambres. Gardien disponible dans la nuit a notre arrivée. Le moins : on nous disait que les chambres navaient pas été payées alors que javais bien effectué auparavant le paiement. Il a fallu retrouver la preuve par la facture et sur le site de la banque...
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ivana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and food was phenomenal
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luiza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice small hotel near the airport, staff was very friendly and the room was perfect !
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Josipa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Staff, 10 min to the airport. free parking, large rooms, food in the restaurant was great.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Marko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room was good
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Really clean

Really really clean and nice hotel for an affordable price. İt has the best price/performance ratio i have stayed in Croatia
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nikolett

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Quiet. Nice staff
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sezer

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Asansör yok ama temiz otel
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was clean and comfortable. The restaurant was closed which was a problem as we arrived around dinner time.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Mitchell

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The huge and delicious breakfast was a pleasant surprise! Unfortunately, the wifi was very weak - almost to the point of being unusable.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel for an overnight stop prior to going to the airport which is only 10-15 minutes away. Great air conditioning too. It was hot.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Oliver

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was abandoned.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Mario

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff rude and slow Bed not comfortable
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Sutka

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel was okay except that you said that you have a transport to airport but you didn’t have it I need to pay extra for taxi
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

david

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Someone before us had obviously thrown up in the bathroom and the maids just didn’t clean the toilets well. You could see it on the outside of the toilet bowl. The wifi was super weak. We ended up having to use data on our phones because we couldn’t maintain an internet connection using the Hotel’s WiFi. The grout between the tiles in the shower is dirty. The staff were friendly.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Asif

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Air connection did not work and also was not hot water, could not take shower. We had 1 year baby, was hard.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

HYEWON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Cost-effective accommodation

I arrived very late and checked out very early in the morning due to my flight schedule. Even though I did not have a chance to see any administrative personnel at the hotel, I had no problem getting into my room and checking out in the morning. The night guard was waiting for me to give me the room key, and I did not waste a second getting into my room. Communication was very fast and effective. It is a cost-effective choice to stay one night near Zagreb airport.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Apenas por uma noite próximo ao aeroporto

Hotel cerca de 15 minutos do aeroporto e muito limpo. Preço baixo. Café da manhã é limitado a algumas opções que deve pedir na mesa. A noite fica apenas um segurança. Faltou um jogo de toalhas no quarto e como era tarde a noite (após 23h) não conseguimos outra toalha. Hotel não tinha recebido o valor do Hoteis.com (Hotel havia sido pago no dia anterior) e tive que pagar em dinheiro de novo. Se for por uma noite e se quiser economizar vale a pena.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good but not great.

Arrived late from airport. Not a welcoming greeting from the security guard who could not even supply some water & ice in the heat. No English and no interest in using google translate to engage. However, rooms are immaculate as is the full property. With a/c and all amenities we needed for an over night. Main staff much more friendly and helpful but I’d still expect more. For example - When I asked for a taxi I was told to call an Uber. On balance, a good hotel if you are looking for somewhere simple and easy on your journey. Note - not as near to the airport as you think.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Amelia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My family of five stayed one night in two rooms the evening before our flight. The rooms were clean. A small pull out was in both rooms to accommodate an extra guest. The concierge representative spoke perfect English, was very friendly and was eager to accommodate our requests. We arrived early and got our rooms a couple of hours before check in. The cleaning staff was friendly and accommodating. They have a small restaurant that was open for lunch only. The food looked great. We planned to eat dinner at the hotel but it was closed. Without a car, you have to travel by car, taxi, etc into town to get food, groceries, shopping, etc. as there is nothing around the hotel. It was an overall pleasant stay. Very comfortable. Would recommend to families with small children as well.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Maria Nieves

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Experiencia desafortunada en check-in, escribimos al hotel comunicando nuestra hora de llegada tardía, no había nadie en recepción y el guardia nos dio una habitación con solo ropa de cama y toallas para 1 persona, cuando éramos 2 personas, no nos ofreció alternativas y la habitación ya estaba abonada mediante el portal de reservas, por lo tanto no pudimos elegir otro hotel. Dormimos como pudimos y no nos devolvieron la diferencia de precio de una habitación doble a una individual. No recomendaría este hotel en absoluto cuando la recepción esté cerrada.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Lucie

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Je ne recommande pas cet établissement

Notre séjour à l’hôtel phœnix a été plus que décevant. Le petit déjeuner n’est pas un buffet. L’hôtel a essayé de nous facturer la chambre deux fois. Le petit déjeuner était compris dans notre réservation mais nous avons tout de même dû le régler à nouveau sur place.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hanifa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is excellent, pleasant, and very helpful.
Séjour de 1 nuit en juillet 2026