Hôte professionnel

La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

Extérieur
Hall
1 chambre, literie de qualité supérieure
Réfrigérateur, micro-ondes, plaque de cuisson, lave-vaisselle
1 chambre, literie de qualité supérieure

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Cuisine
  • Spa
Le prix actuel est de 255 €.
taxes et frais compris
13 oct. - 14 oct.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Suite, 2 chambres

8,2 sur 10
Très bien
(42 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
  • 74 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Suite Premium, 1 chambre

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Suite, 1 chambre

8,8 sur 10
Excellent
(47 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Suite Deluxe, 1 chambre

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Suite Deluxe, 2 chambres

9,0 sur 10
Merveilleux
(29 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
  • 74 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)

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Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel se situe près de la plage, plus précisément dans le quartier Centre-ville de Vancouver, une zone idéale de Vancouver du fait de sa proximité avec les boutiques. Les célèbres Vancouver Waterfront et Terminal de croisières Canada Place valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Stanley Park et Plage de English Bay. Consultez l'affiche de l'emblématique BC Place Stadium et prévoyez du temps pour passer par l'agréable Science World, attraction prisée des environs. Ces quelques jours au pied des pistes vous promettent une avalanche de petits plaisirs, comme le ski alpin et le snowboard. Ils vous donneront également la chance de vous essayer aux promenades en raquettes.
Carte
855 Burrard St, Vancouver, BC, V6Z 2K7

À proximité

  • Vancouver Waterfront - 10 min à pied - 0.9 km
  • Vancouver Convention Centre (centre de congrès) - 12 min à pied - 1.0 km
  • Terminal de croisières Canada Place - 12 min à pied - 1.0 km
  • BC Place Stadium - 13 min à pied - 1.1 km
  • Canada Place - 13 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Burrard - 6 min à pied
  • Gare de Vancouver Waterfront - 16 min à pied
  • Aéroport international de Vancouver (YVR) - 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪Boulevard Kitchen & Oyster Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Earls - ‬2 min à pied
  • ‪JOEY Burrard - ‬2 min à pied
  • ‪Tim Hortons - ‬3 min à pied
  • ‪Guu - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

Hôtel de luxe à proximité de Robson Street
Les emblématiques Vancouver Convention Centre (centre de congrès) et Vancouver Waterfront se trouvent non loin de l'hébergement La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel, qui offre un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place. Offrez-vous un massage au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le brunch, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine à base de fruits de mer. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Petit déjeuner complet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Coffre-fort à la réception, salle de réunion et salle de bal
  • Hébergement non-fumeurs, boutique de souvenirs et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et la proximité avec de nombreux magasins
Caractéristiques des chambres
Les 164 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique et lits bébé gratuits
  • Ensemble douche/baignoire, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, coin salle à manger séparé et recyclage

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking couvert sécurisé sur place (55 CAD par nuit)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (70 CAD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : entre 15 et 42 CAD par personne
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Boulevard Kitchen
  • Gerald Lounge

Activités

  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Cuisine dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (une fois par semaine)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 74 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant

Plus

  • 18 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 19 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour les réservations de cinq nuits ou plus, la carte de crédit enregistrée sera préautorisée immédiatement après la réservation pour tout séjour réglé sur place plutôt qu’au moment de la réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 40 CAD par hébergement par séjour (maximum de 175 CAD par séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 2 (jusqu’à 23 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins par adulte enregistré peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 15 CAD et 42 CAD environ par personne.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 55 CAD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Parking couvert avec voiturier : 70 CAD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 40 CAD par hébergement et par séjour, 175 CAD max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 22 h 00
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grande Residence Sutton Place
Grande Residence Sutton Place Hotel
Grande Vancouver At The Sutton
Grande Residence Vancouver Sutton Place Hotel
Sutton Place Grande Residence Vancouver
Sutton Place Residence
Sutton Place Residence Vancouver
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel Hotel

Foire aux questions

L'hébergement La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel ?

À partir du 16 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel le 13 oct. 2025 commencent à 254,81 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 40 CAD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 55 CAD par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 70 CAD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Vancouver, cet hôtel chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Robson Square et Robson Street. Vancouver Convention Centre (centre de congrès) et Vancouver Waterfront se trouvent également à moins de 15 minutes de là. Station de métro Burrard est à 6 minutes à pied et Station de métro Vancouver City Center est à 8 minutes.

Avis sur l’hébergement La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 595 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 241 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 1002.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Veronique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel très bien situé, près des boutiques et du centre-ville. Belle chambre spacieuse!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Jean, Waterloo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was perfect!
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

JEROME

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Experience superbe

Tres belle residence à l américaine. Appartement spacieux et luxueux. Accessoires à l avenant. Balcon avec vue. Personnel un peu dépassé ey pas excpetionnelement aimable mais au final services rendus. Situation exceptionnelle. Reste onereux cependant et parking vraiment excessif /55 dollars canadiens
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

youssef

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent choix

Excellente localisation et chambres spacieuses steam excellente et salle de sport de bonne facture
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Marie-Helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très satisfaite de notre séjour à cet endroit. Nous avons profité de toutes les commodités de l’hôtel piscine, jacuzzi, cuisinette, laveuse/sécheuse … et le personnel était très accueillant! Les lits étaient très confortables.
Séjour de 11 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande fortement I highly recommand
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Annie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous étions du côté des résidences et la cuisine etait plus que parfaite. Le lit tres confortables et le condo spacieux pour 2
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Emna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé. Parfait pour visiter la ville à pied. Les appartements ne sont pas récents mais il y avait tout ce qu’il fallait pour notre séjour.
Séjour de 7 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

CAROLE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres bien placé

Hôtel vraiment dans le centre vivant de Vancouver ; beaucoup de déplacements en journée faisables à pied , port pas loin a pied , et plusieurs restaurants très proches . Une grande surface au coin de la rue pour ceux qui ont une chambre équipée de cuisine.Aéroport à environ 20mn en voiture .Petit déjeuner possible au restaurant jouxtant l’hôtel mais cher et de nombreuses autres possibilités plus abordables dans le quartier .
Séjour de 11 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Manlio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement.
Séjour de 6 nuits en août 2021

8/10 Bien

Ali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

lit supplementaire

tout etait bien, excepté qu'on aurait souhaité avoir un lit supplementaire pour mon fils que l'hotel n'offre pas.
Séjour de 7 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super sejour! Nous étions une famille de 6, deux parents et quatre adolescents. La suite deluxe a été pour nous un pied a terre fantastique! (2 chambres avec divan-lit) La cuisine et le frigo nous a permis de manger a l'hôtel plusieurs fois durant la semaine, ce qui a été significatif au niveau des depenses de voyages. Un IGA est voisin de l'hotel, rien de plus simple! La piscine interieur avec accès au jardin etait parfaite, nous prenions l'apéro dehors pendant que nos ados se baignaient en fin de journée. Service excellent, courtois, demandes personnalisées repondues rapidement. Balcon avec vue sur la ville; seul hic, unité de climatisation tres bruyante. Nous devions l'arrêter pour pouvoir profiter de notre balcon avec quiétude. Localisation downtown parfaite, à 15 minutes de tous les attraits intéressants
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’étais très déçu d’avoir payé pour deluxe en résiliant que la seule différence était l’étage et un balcon sans vue et pas très beau
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

CA92, Courbevoie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propriété est bien située et bien equipée. Par contre, j'ai oublié un convertisseur de voyage dans la prise de la chambre. J'ai envoyé un mail au concierge quelques heures plus tard (nous étions dans les transports, donc je n'ai pas pu transmettre le mail plus tôt). Je n'ai eu aucune réponse à mon mail. 4 jours après mon mail, je suis retourné à l'hôtel, sur la route pour l'aéroport, pour vérifier si ils avaient trouvé le convertisseur. Ils ont fait une vérification, mais ont rien trouvé. (Evidemment, la chambre avait était utilisée par plusieurs autres clients depuis mon départ).
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Chambre malpropre, nous étions 3dans la chambre et à chaque jour un manquait un set de serviettes supplémentaires, du shampoing, capsules de café etc.. C’était vraiment frustrant. Dommage, car hôtel bien situé et le personnel à l’accueil, concierge, bagagiste et réception très gentils.
Séjour de 5 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, excellent emplacement. Suites spacieuses avec kitchenette pratique. Malheureusement le personnel de l’accueil n’est pas vraiment cordial et il a fallu 20 minutes pour que le réceptionniste retrouve une réservation de trois jours pourtant payée via Expédia, ce qui est toujours penible après un voyage en avion de 10 heures. Au final il nous a été attribué une chambre juste au premier niveau au dessus de l’entrée du parking et d’un’local Technique bruyant, et à côté de l’ascenseur, alors que j’avais spécialement demandé une chambre au calme en étage et loin de l’ascenseur ( et donc au final la terrasse évidemment impraticable). Donc on ne peut pas dire que les clients d’Expedia soient particulièrement bien lotis alors que les tarifs sont malgré tout soutenus. Et de façon générale un personnel d’accueil qui ne parle évidemment pas français et a qui on a jamais vraiment expliqué ce qu’est une formule de politesse. Le simple emprunt d’un adaptateur électrique à accueil se traduit par une « menace » de facturation en cas de non retour!
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Le cauchemar a été évité

Nous avions réservé une suite immense suite de 2 chambres toute équipée et rénovée. A notre arrivée et sans nous prévenir on nous donne un appartement miteux, qui ne mérite même pas 2 étoiles, obscur et qui tombe en ruine... Après un scandale de ma part, et une obstination du réceptionniste à ne trouver aucune solution à soit disant un dégât des eaux dans notre suite, une fée nous a trouvé 2 chambres communicantes dans la partie hôtel. Nous n’avions certes plus de balcon, ni cuisine équipée et étions même plus à l’étroit, mais en tous cas j’ai apprécié le professionnalisme de la personne qui nous a repris en charge, sans cela nous quittions l’hôtel. Alors attention aux suites miteuses encore non rénovées.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Older property, but in excellent shape. Staff very courteous and attentive. In perfect spot
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Carmen, Guaynabo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó el excelente trato de los empleados y la belleza de las instalaciones del hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a pleasure to stay at your hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025