Hôtels près du Valluga à Lech am Arlberg

"Pensant profiter d'une nuit dans un bel environnement, cela a vite tourné au cauchemar et cet établissement n'est adapté ni aux réservations de dernière minute ni en basse saison. Ayant réservé en dernière minute via une plate-forme tiers, il a été impossible de joindre un membre de l'équipe tant par le téléphone, par whatsapp que par la messagerie du voyagiste... Arrivé sur place, pas de réception ouverte en basse saison... aucune indication pour la chambre... avec difficulté (et ayant réalisé le check-in en ligne), quelqu'un finit par nous téléphoner (après plus de 30 minutes sur place pour trouver une solution). L'employé qui vient ouvrir ne parlant que allemand, heureusement que les téléphones ont des applications de traduction. Le petit-déjeuner est basique mais correct. Après toutes ces déceptions, nous avons eu la surprise de recevoir un mail nous demandant de payer une facture... d'une chambre déjà payée... au final, un manque total de professionnalisme... dommage..."

"Quelques jours pour s évader avec le confort adéquate pour passer un très bon moment dans les montagnes Autrichiennes. Les oreillers sont un peu trop mou, une bouilloire serait un plus (nous apprécions prendre une tisane après notre grande journée) la piscine est le spa sont vraiment appréciés en fin de journée mais le complexe pourrait être ouvert toute la journée. Seul petit point autour de la piscine nous avons trouvé des pansements. Et le petit plus quelques fruits secs dans la salle de repos serait vraiment top. Ce ne sont que des détails car l hôtel est vraiment bien situé, une belle vue et le petit déjeuner est formidable. Nous reviendrons. "