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EnttĂ€uschender Aufenthalt â kein 4-Sterne-Niveau
Wir buchten frĂŒhzeitig ein Zimmer mit Balkon und direktem Meerblick, erhielten aber ein Erdgeschosszimmer mit Hof, Zaunblick und nur minimalem Meerblick. Auf unsere Beschwerde reagierte das Personal unhöflich und abweisend. Erst nach mehreren Tagen und Druck ĂŒber das ReisebĂŒro bekamen wir ein anderes Zimmer â wieder mit Hof, aber zumindest mit direktem Blick aufs Meer.
Die Sauberkeit war inakzeptabel: In beiden Zimmern funktionierte der Safe nicht (Techniker nötig), es gab Ameisen, schmutzige Steckdosen und Lichtschalter, ein defekter Seifenspender wurde nicht ersetzt. Trotz âDo not disturbâ-Schilds betraten ReinigungskrĂ€fte das Zimmer mehrfach unangekĂŒndigt. Am Abreisetag wurden wir um 10:30 Uhr aus dem Zimmer gedrĂ€ngt â obwohl der Check-out erst um 11:00 Uhr war.
Die Kommunikation mit dem Personal war schwierig: Deutsch sprach niemand, Englisch nur teilweise. Beschwerden wurden abgewiegelt (âAm Meer gibtâs eben Ameisenâ), Bilder auf der Website seien nur Beispiele. Beim FrĂŒhstĂŒck herrschte eine angespannte Stimmung, das Personal wirkte gestresst und unfreundlich â mit Ausnahme einer Kellnerin und eines Mitarbeiters am Pool, die höflich und bemĂŒht waren.
Fazit: Unser Aufenthalt war geprÀgt von mangelnder Sauberkeit, schlechter Kommunikation und enttÀuschendem Service. Dieses Hotel ist den Preis und seine 4 Sterne nicht wert.
Stevisa
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
