Valenciennes Métropole - Réservez votre chambre d'hôtes

« Mauvaise communication avec le propriétaire que j’ai dû relancer 3 fois et appeler pour obtenir ma facture. Peu professionnel, je me vois reprocher d’être passée pas Hotels.com et que c’est pour cela que la facture n’a pas été reçue malgré des sms de son épouse m’indiquant que la facture avait déjà été envoyée. Il aurait été pertinent de vérifier avant de me faire une réponse erronée, m’obligeant à les relancer, être ignorée et devoir les rappeler. On m’indique que cela ne fait que 10 jours mais...

« Réservation faite pour 2 enfants et 2 adultes.Réservation acceptée immédiatement.Résultats : le propriétaire me signale la veille qu’il n’y a que 2 places dans la chambre et que cela n’ira pas.Nous avions réservé pour une nuit pour aller au Parc Pairi Daiza et avons dû faire l’aller retour dans la journée.Aucun remboursement accepté car « le délai était dépassé ».La hotline était très gênée et ne savait que faire.Pourquoi avoir validé la réservation si il n’y avait pas suffisamment de place dans...

« Nous avons passé un court séjour juste exceptionnel ! L’accueil et la qualité de service ont largement dépassé nos attentes. La chambre était élégamment décorée, propre, confortable. Le petit-déjeuner servi en chambre était incroyable ! Et que dire de toutes les petites attentions dont nous avons bénéficié ! Nous recommandons ce lieu sans la moindre hésitation. »

« Magnifique chambre d'hôtes tenue par Katie et son mari. L'accueil est top. La piscine est à 28 degrés. Chambre confortable et bien decotee »

« Chambre grande et propre. Personnel très disponible. »

« Martine nous a réservé un superbe accueil, la chambre est très propre et magnifique, tout comme la salle de bain privative. C'est calme et chaleureux. Le petit déjeuner est de très bon qualité, copieux et diversifié. Le cake aux pommes fait maison est une "tuerie". Martine est une passionnée, qui aime sa ville, elle est de très bon conseil pour une visite de la ville. Je recommande à toute personne qui veut passer un bon moment. »