Valenciennes Métropole : Chalets

"Hotel bien situé, personnel au petit soin"

"Chambre impeccable et bien équipée. Parking gratuit et sécurisé. "

"Très bien. "

"Trois séjours dans votre établissement et, malheureusement, le même problème persiste avec le même hôte d’accueil, M. Derhyl. Son attitude est systématiquement froide, sans sourire, et empreinte d’arrogance envers les clients. Nous sommes très loin de l’accueil chaleureux et professionnel que l’on est en droit d’attendre d’un établissement du standing Radisson Il parvient à gâcher chacun de mes séjours. Heureusement, la qualité des chambres ainsi que le professionnalisme du reste de l’équipe permettent en partie de compenser cette expérience négative à l’accueil. Je vous recommande vivement de reconsidérer sa présence à ce poste, car son comportement nuit à l’image de votre établissement et à celle du groupe Radisson. En ce qui me concerne, je ne reviendrai plus. Trois expériences similaires suffisent largement. Être accueilli avec mépris par l’un de vos collaborateurs est inacceptable et contraire aux principes du service client. "

"Vétuste "

"Piscine agréable / chambre convenable . Souci de conception douche car inondation garantie . "

"Super chambre seul petit bémol sur le matelas un peu trop dur"

"Chambre impeccable et personnel tres professionnel"

"Très bon séjour comme toujours"