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"Ci-dessous les problèmes avec la chambre - mais LE COMBLE était le service à la clientèle. Après mon check-in (mercredi en après midi) j’ai reçu un courriel de EXPEDIA me demandant comment a été mon check-in et ma chambre. J’ai répondu que celle ci était en piètre état (voir ci-dessous) Jeudi soir (devrais-je dire jeudi dans la nuit), le front-desk me contacte dans la chambre à 23:15, avec le téléphone de la chambre. Oui - 11h15 le soir. L’homme me dit qu’il a vu mon courriel à Expedia et me dit qu’il va passer à ma chambre pour m’offrir quelque chose en compensation - évidement, je refuse que quelqu’un se présente à ma chambre, et je confirme que je n’ouvrirai pas ma porte (je suis une femme). Je lui dit que ça n’a aucun sens qu’il m’appelle à cette heure tardive, auquel on me répond qu’ils tentent de joindre depuis 21h (!!!), ensuite il offre de me glisser un coupon pour un déjeuner gratuit en dessous de ma porte! C’était tellement étrange que je me suis demandée si c’était une blague! J’ai payé 1 400$ pour 2 nuitées - et cette suite était en très mauvais état. Le sofa du « salon » a l’air d’avoir été attaqué par un chat (comme si un chat y a fait ses griffes), des cheveux dans la douche, mobilier tout égratignés. Le lit (King) très inconfortable.Le drain de la douche ne fourni pas, donc après une douche de 10 minutes, tes pieds sont dans 1 pouce d’eau stagnante. Salle de bain très peu lumineuse - aucun miroir de maquillage. Tapis sale et usé à la corde. "

"Dans l’ensemble, bon rapport qualité/prix "

"La salle de bain mérite une rénovation majeure : baignoire désuète avec joints refaits pour camoufler la moisissure, lavabo fendu (craqué). "

"."

"Chambre "

"Ok"

"Propre, tranquillité, services impeccables "

"Endroit unique et personnel dévoué. En plus, il y a de très belles et intéressantes visites guidées organisées par l'hôtel. Nous en gardons de très beaux souvenirs. Merci à toute l'équipe du Château Frontenac."

"Top 5 étoiles sur tout...que dire de plus "