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Hôte professionnel

Ragamaya Resort & Spa Munnar

Catégorie d’hébergement : 4

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Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, non-fumeurs, vue lac

Chambre Premium, non-fumeurs, vue lac | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Premium, non-fumeurs, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Élite, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue lac

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue lac | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue lac

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Familiale, 2 chambres, piscine privée, vue jardin

Villa Familiale, 2 chambres, piscine privée, vue jardin | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Villa Familiale, 2 chambres, piscine privée, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 46 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Villa Lune de Miel, 1 chambre, piscine privée, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Ragamaya Resort & Spa Munnar vous donne rendez-vous à Udumbanchola, plus précisément à la montagne, en bord de lac. Profitez de votre séjour pour expérimenter de nouvelles activités aux célèbres Wonder Valley Adventure and Amusement Park et Roseraie. Vous préférez le calme et la beauté des grands espaces ? Mettez plutôt le cap sur les magnifiques sites de Parc national de Mathikettan Shola et Western Ghats. Les agréables Plantation de thé de Pallivasal et Tea Gardens méritent aussi une visite. Profitez des points d'eau de la région pour tester différentes activités telles que la pêche ou faites le plein d'énergie en pratiquant la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Udumbanchola
Carte
View Point, Kallimaly, Off Munnar, Thekkady bypass Road, Udumbanchola, Kerala, 685 566

À proximité

  • Tea Gardens
    Tea Gardens
    54 min en voiture - 31.4 km
  • Nadukani Viewpoint
    12 min en voiture - 5.7 km
  • Parc de loisirs Dreamland Children Park
    26 min en voiture - 13.1 km
  • Plantation de thé de Pallivasal
    33 min en voiture - 14.2 km
  • Mosquée Munnar Juma Masjid
    52 min en voiture - 30.7 km

Restaurants

  • Ela Treats
    4 min en voiture
  • Prakruthi Multi Cuisine Restuarant
    19 min en voiture
  • Neerali Fresh Fish
    22 min en voiture
  • Underground
    21 min en voiture
  • murickassery
    25 min en voiture

À propos de cet hébergement

Ragamaya Resort & Spa Munnar

Hôtel chic en bord de lac
Profitez des atouts de l'hébergement Ragamaya Resort & Spa Munnar : une terrasse, un jardin ou encore une aire de jeux. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec un sauna, et vous pourrez en plus vous offrir un soin du visage ou un massage. Le restaurant sur place, Sameera, offre Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une salle de jeux vidéo et une bibliothèque, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service, parking avec voiturier et parking longue durée gratuits
  • Location de vélos, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, table de billard et consigne à bagages
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Draps en coton égyptien et lits dotés de matelas mémoire de forme
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Télévision LED 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Bouilloire électrique, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

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Piscine extérieure
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  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de 70 €
taxes et frais compris
6 mai - 7 mai
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking longue durée disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Sameera

Activités

  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Table de billard
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 étages
  • 5 bâtiments
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prévus
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 3000.0 INR par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 3000.00 INR
  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 3000.00 INR

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 4000 INR par véhicule, aller-retour
  • Lit d'appoint : 3000.0 INR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
N. B. : conformément à la loi locale, aucun alcool n'est servi le 1er jour de chaque mois.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ragamaya Resort Munnar
Ragamaya Resort
Ragamaya Munnar
Ragamaya Resort Munnar Udumbanchola
Ragamaya Munnar Udumbanchola
Hotel Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Udumbanchola Ragamaya Resort & Spa Munnar Hotel
Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Ragamaya Munnar
Hotel Ragamaya Resort & Spa Munnar
Ragamaya Resort Spa Munnar
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Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Ragamaya Resort & Spa Munnar Hotel Udumbanchola

Foire aux questions

L'hébergement Ragamaya Resort & Spa Munnar dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ragamaya Resort & Spa Munnar ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ragamaya Resort & Spa Munnar ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Ragamaya Resort & Spa Munnar propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 4000 INR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un emplacement de choix en bord de lac, cet hôtel se trouve à 3,9 km de Nadukani Viewpoint et à moins de 15 km de Parc de loisirs Dreamland Children Park et Wonder Valley Adventure and Amusement Park. Plantation de thé de Pallivasal est à 18,9 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Ragamaya Resort & Spa Munnar

8,8

Excellent

9,0

Propreté

8,0

Emplacement

8,8

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 25 avis sur 49.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 49.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 49.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 49.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 49.

Avis

4/10 Médiocre

ATANU

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort needs maintenance and a bit of readiness when new guests are coming in. The staff and the kitchen staff are very nice and helpful.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Anil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Family holiday

Stunning views .A few miles outside Munnar .Food was very good .Staff very helpful
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

ifthakar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful die for views of the valley
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Gautam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location, great staff and good food
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
View around and from property is very nice. Unique. WiFi infra is very poor. Only one restaurant and nothing close by. Remote location.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Meshy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing getaway in the mountains

Boutique hotel with beautiful view - fresh air and absolute silence in the middle of the nature. Super friendly and helpful staff. New and comfort rooms. Free room service, restaurant serve food 3 times during the day. The only minus - noise isolation between rooms was very disappointing. About 3 hours driving to the tea plantations (to travelers attention - there are massive road reconstructions in whole Munnar area).
Séjour de 4 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Arjun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Weekend Getaway

Excellent resort with one of a kind view. Me & my wife stayed there for 2 days. This resort is not located exactly at Munnar, but at Rajakkad side near Kallimali viewpoint overlooking the Ponmudi reservoir. Munnar town is about an hour away. So it was not as cold as Munnar but very pleasant weather. We really enjoyed the stay. Only suggestion is to improve on the breakfast buffet spread.
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful Views

Beautiful Views from the room. Far for the Munnar City.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Wendy, England

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful location with incredible and inspiring v

Felt very calm and serene throughout our 3 day stay. Extremely well looked after by all the wonderful staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing views and setting

We had an amazing stay at the Ragamaya resort. It is a bit out of the way from the other resorts, but that's also what makes it amazing - as it has one of the best views ever and is very calm and peaceful because of it's setting. The staff were lovely and wonderful as well, and recommended a local tour down to the lake, which was also a highlight.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Mohan, New Jersey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel is not in Munar. Munnar attractions are about an hour drive. Poor road conditions. We
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Pramod

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Awesome place with a great view

Situated pretty far from the Munnar city, it's very peaceful and has a very scenic view from all the rooms. A scenery you can stare at all day long. Rooms are pretty good and well maintained. Pros: Location Scenery Peace and calm around Cons Not much to do in the resort other than the pool n spa They had mountain bikes but weren't enthusiastic about it themselves and told its not a big thing, wel leave you 3 kms away from here and charge 500 per person
Séjour de 3 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

hemamalini, coimbatore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely location far from the crowd

I was unsure of my decision on choosing Ragamaya until I checked into my room, especially the fully glassed in view of the valley, with a balcony beyond. A view that is worth the long drive. The room was comfortable in all aspects and the bathroom had natural light,which was good. Pros:- sensational view from balcony (standard rooms) Toiletries were excellent ( don't carry your soaps) Hot water at all time Excellent staff who look into your needs immediately Good food quite reasonably priced (fish curry and fish wrapped in banana leaf) You don't feel overcrowded ( you can be comfortable in any type of attire) Cons:- the resort is quite far from Munnar, many are not aware of it to ask for directions(keep a couple of hours extra for the travel to the resort) Several activities can be planned, especially for teens) Cable goes on and off frequently(DVD's will be appreciated) Swimming pool is small and only 5 ft deep) Families with small children have to carry snacks with them because shops a quiet far

10/10 Excellent

Aravind Iyer, Bangalore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Even better than the pictures!

We booked Ragamaya partly based on its stunning pictures, and it turns out the resort and the valley it overlooks look even better in person. The staff is courteous and helpful, the rooms are great and the food is nice, if a little mild in flavor. The location while picturesque, is a bit away from Munnar and some attractions - so plan on driving to get around. We would definitely visit Munnar again and Ragamaya remains a top contender to stay.

8/10 Bien

Narasimham, Bangalore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent Ponnmudi Lake facing rooms

My family wanted to enjoy a summer vaccation in a resort. I was browsing for a good resort near munnar and found this ragamaya resort and spa. Though this is 29 Kms from munnar it was an excellent ride and location for our family. The location was very good and the lake facing rooms are very good. Though we were vegetarians the breakfast and the dinner were really good and tasty. For children the small swimming pool as really good. Really enjoyed the 2 nights stay out there. Staff are welcoming and helping.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Staff members not polite. Food taste well. View from hotel room and restaurant were good

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Stunning views but isolated

Lovely hotel with amazing views, however, there are limted activities at the hotel and there is not much near the hotel. Note this hotel does not offer any alcohol. It is a great place for unwinding and just relaxing.

6/10 Satisfaisant

Charu

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Average . The resort is very far from the local sight seeing . Food is bad. They donot have half the things described on the menu. They are also short of staff in the kitchen . Service is slow and poor. The bathrooms are badly designed . You can see spider webs in the shaft next to the showers. They can definately do something about the interiors of the bathrooms . Moreover they were so many ants in the bathroom.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Heavenly view!

This was the best view I have ever had at a hotel. The pictures don't do it justice. Absolutely heavenly! Unbelievable!!!

8/10 Bien

Abhi, Bangalore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very Nice Place to relax and spend quality time

Small property at excellent location. All rooms have excellent lake/ valley view. You can spend hours sitting in the balcony sipping that hot coffee. Highly recommended for newly married couples to escape from the crowd and have some beautiful time. Note that it is far from Munnar (30 kms) and will not recommend the place who has limited time to see spots around Munnar. It is a place meant to go and relax with family or friends. Liquor is not available as it is of 4* category and the new Govt. norms allows only 5* and above to serve liquor in Kerala. So, recommend to take your own stock in case you want to party with friends. The approach road (1km) is at very bad shape and Google shows the route wrong. So the last leg you will need to ask locals. Try to reach the property within day light unless someone knows the route throughly. Overall I have nothing to complain as the place is worth the little pain you would take to reach there.

8/10 Bien

Jolly , Palakkad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice Valley view

Stay at Ragamaya was really a nice experience. Awesome view of ponmudi dam and also a very calm and relaxing stay. The only problem is the road from Anachal and the road to hotel (1km under construction) which is little bit uncomfortable. Rest the stay is very good. Small park is good for children.

4/10 Médiocre

Alice

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Misled by Hotels.com

I was very disappointed in my recent trip to Ragamaya Resort and Spa. The hotel and staff were very nice, but I feel incredibly mislead by the listing on Hotels.com. We decided to visit the resort for two days of relaxation at the spa. We weren't told until we arrived that the spa wasn't open. Had we known this we would not have booked to stay here. The hotel is in a very remote location. I think it should have been made clearer when booking, as it took over 4 hours to reach the hotel from Kochi costing us £50. Due to the remote location guests are restricted to dining at the restaurant buffet. Again, I believe this should have been clearer in the hotel description. Finally, despite it saying in the description that alcohol isn't available on the first of the month, in fact, alcohol isn't served at all. The Hotels.com description was incorrect and had we known this we would not have booked to stay here. Due to the above problems we ended up leaving the resort a day early so as not to waste precious time on our holiday. I'm really disappointed in our experience and would like to be refunded the full amount of our stay.

6/10 Satisfaisant

Rajesh

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

The highly remote hotel with a gorgeous view

Firstly I would like to point out that Hotels.com gave us WRONG information regarding the hotel. They never informed us that the hotels spa was shut for renovation and the website says its 13 kms from city centre when its actually 30 kms. and if you consider the state of the roads, it feels more like 50 kms. This was a big big big let down. The property being very remote, lacked staff, cleanliness etc. However since its relatively new it wasn't all that bad. The extra bed apparently was stored in the open and they had to change it like 3 times. once it was wet, once it was full of ants and the third time it was very dirty. The hotel said they were unable to even arrange for a masseuse in lieu of the closed spa and the property being as remote as it was, there was nothing to do except see the beautiful view. This was the one bright spot. The food wasn't quite good too and the chef was very helpful. Initially they were apologetic but then as we kept finding more faults, they ignored us. The bathroom had a leaking toilet which was not attended to.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre